Konversionsrate

Die Konversionsrate gibt Aufschluss darüber, wie erfolgreich eine Werbemaßnahme war. Allgemein misst sie das Verhältnis von Erreichung eines vorher definierten Ziels zur Gesamtzahl der erreichten Werbekontakte. Meist bedeutet dies, dass man den prozentualen Anteil der tatsächlichen Käufer, die eine bestimmte Website besucht haben, an der Anzahl der Besucher misst, die insgesamt die Anzeige gelesen haben.

Die zentrale Fragestellung lautet also: "Wie viele Leser sind zum Käufer konvertiert?"

Da Online-Anzeigen häufig nach dem CPC-Modell abgerechnet werden, sollte es das Ziel sein, mit möglichst wenig Klicks möglichst viele Käufe zu erhalten. Wichtig dabei ist eine hohe Übereinstimmung zwischen dem, was in der Anzeige versprochen wird und dem Produkt bzw. den Informationen selbst. Bei der Anzeigenschaltung empfiehlt es sich, den Fokus auf Keywords zu legen, die eine hohe Konversionsrate mit sich bringen und nicht zwingend auf diejenigen, die am meisten geklickt werden. Im Idealfall trifft natürlich beides gleichzeitig zu.

Grundsätzlich kann mit einer Konversion neben dem Verkauf auch eine andere, vorher festgelegte Reaktion gemeint sein, beispielsweise die Anmeldung zu einem Newletter, eine Mitgliedschaft oder ein Download.

Konversionsrate im E-Mail-Marketing

Beim E-Mail-Marketing oder Newsletter-Versand können vier unterschiedliche Varianten der Konversionsrate definiert werden. Nehmen wir an, dass das definierte Ziel auch hier in einem Kauf besteht, kann man die Konversionsrate als Verhältnis von Käufen zu vier unterschiedlichen Größen sehen:

  • Käufe/Versandmenge
  • Käufe/Anzahl der zugestellten E-Mails
  • Käufe/Anzahl der Öffnungen
  • Käufe/Anzahl der Klicks.

Je nach Verhältnis kann der Erfolg der E-Mail oder der entsprechenden Landingpage ermittelt werden. Zur Erfolgsmessung und -überwachung muss vorab festgelegt werden, welche Konversionsrate betrachtet werden soll.



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