Autoresponder

Autoresponder bezeichnet eine automatisch versendete E-Mail, die in Folge eines bestimmten Ereignisses verschickt wird. In Kontrast zum Newsletter erfolgt die Aussendung somit zeitlich individuell. Synonyme für Autoresponder sind die Begrifflichkeiten Follow-Up-Mail oder aktionsgesteuertes Mailing.

Ein solches Ereignis kann z.B. die Anmeldung zu einem Newsletter sein, woraufhin ein Bestätigungsschreiben versandt wird. Darüber hinaus lassen sich Autoresponder auch für mehrstufige E-Mail-Kampagnen einsetzten.

Diese sind im deutschsprachigen Raum eher weniger verbreitet. Hier werden zunächst allgemeine Mailings mit der Bitte um Eingabe von Kundeninformationen versendet. Erfolgt dies, können dem Kunden z.B. eine individuell angepasste Preisliste oder Serviceangebote offeriert werden.



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