FAQ

Häufige Fragen

Im Vorfeld oder bei der Arbeit mit dem sitepackage:// Newsletter-System tauchen wiederkehrende Fragen auf, die hier beantwortet werden. Möchten Sie darüber hinaus etwas zur Bedienung der Newsletter Software wissen? Dann wenden Sie sich einfach an den Support.

Fehlende Statistiken

Zu einer versendeten Newsletter-Ausgabe erhalte ich eine unvollständige statistische Auswertung. Woran kann das liegen?

Notwendigkeit der Domain

Benötigt man unbedingt eine eigene Domain um das sitepackage:// Newsletter System zu verwenden?

False positives vermeiden

Wie vermeide ich, dass mein Newsletter fälschlicherweise von einem Spamfilter blockiert wird?

Mehrsprachigkeit

Lassen sich mit sitepackage:// E-Mail-Newsletter in unterschiedlichen Sprachen versenden?

Impressumspflicht

Gibt es für Newsletter auch eine Impressumspflicht? Wenn ja, wie muss das Impressum aussehen?

Einverständnis des Empfängers

Brauche ich immer die Einverständnis des Empfängers, wenn ich einen Newsletter versende?

Import aus Fremdanwendungen

Ist es möglich, bereits vorhandene Adressdaten aus Outlook, Excel oder anderen Anwendungen zu importieren?

Erstellung von Designvorlagen

Kann ich auch selber Vorlagen oder eigene Newsletter-Designs gestalten und mit sitepackage:// nutzen?

Versand von Multipart-E-Mails

Erreicht man Abonnenten überhaupt, wenn diese keine HTML-E-Mails empfangen können?

Sichtbarkeit von Datensätzen

Warum sehe ich einen Datensatz nicht in der Übersicht, obwohl ich weiß, dass dieser vorhanden sein muss?

Bedeutung von Interessenten

Was genau sind eigentlich Interessenten? Muss ich diese von Hand freigeben und zu Abonnenten machen?

Mehrfache Zustellung

Erhält ein Abonnent, der in mehreren Verteilerlisten ist, auch mehrere Mails, wenn ich diese Verteiler zusammen beschicke?

Löschen von Abgemeldeten

Sollte ich die Abgemeldeten von Zeit zu Zeit löschen?

Absender und Antwortadresse

Kann man Absender- und Antwort-E-Mail-Adresse, mit der ein Newsletter versendet wird, frei wählen?

Spezielle Server-Infrastruktur

Benötige ich zusätzlich zu sitepackage:// einen speziellen Server für den Versand von E-Mail-Newslettern?

Zeitgesteuerter Versand

Kann ich den Versandtermin eines Newsletter selber einstellen und so die Zustellung auf einen bestimmen Tag legen?

Anbindung an eine Datenbank

Kann ich eine bereits vorhandene Datenbank oder CRM-Anwendung an sitepackage:// anbinden um Adressdaten abzugleichen?

Abmeldung per Hyperlink

Sollte ich in meinen Newsletter einen Link einbauen, über den Abonnenten sich wieder abmelden können?

Kündigungsmodalitäten

Wie kann ich mein sitepackage:// Paket kündigen, welche Mindestlaufzeit und welche Kündigungsfristen gibt es?

Newsletter Freeware

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Hotline

Sie haben Fragen zum sitepackage:// Newsletter System? Rufen Sie uns an!

Wir beraten Sie gern unter
+49 (0)431 97997220