Richtiges Deuten der Versandergebnisse
Auswertung
Zur Erfolgskontrolle und zur Auswertung Ihrer E-Mail-Marketingaktivitäten bietet sitepackage:// die Möglichkeit, einzelne Newsletter-Ausgaben detailliert auszuwerten. Die entsprechende Funktionen finden Sie im Menüpunkt Ausgaben. Dort markieren Sie einfach die gewünschte Ausgabe und betätigen dann die Schaltfläche Auswerten. Die Auswertung gliedert sich in zwei Bereiche – das allgemeine Versandergebnis und das Linktracking. Darüber hinaus können Sie auch eigene Notizen hinterlegen.
Versandergebnis
Das Versandergebnis präsentiert Ihnen verschiedene Kennzahlen, anhand derer Sie den Erfolg eines E-Mailings objektiv messen können und die Sie in Bezug zu den Ergebnissen anderer Newsletter-Ausgaben setzen können. Darüber hinaus können Sie ablesen, wann und an welche Verteiler die betreffende Ausgabe versendet worden ist. Im Folgenden werden Ihnen die Kennzahlen kurz erläutert.
Abonnenten / Versendet
Die Zahl der Abonnenten gibt an, wie viele Abonnenten in den Verteilern gespeichert waren, an die Ihre Newsletter-Ausgabe gerichtet war. Die Zahl Versendet dagegen gibt Aufschluss darüber, wie viele E-Mails tatsächlich bereits vom Server verschickt worden sind.
Rückläufer
Alle Abonnenten, die nicht erreicht werden konnten und die eine Fehlermeldung zurückgegeben haben, welche darauf schließen läßt, dass die entsprechende E-Mail-Adresse des Abonnenten nicht mehr existiert, werden als Rückläufer gezählt. Nach zweimaligen Rücklauf wird ein Kontakt in die Rückläuferliste verschoben und daraufhin nicht mehr angeschrieben.
Empfänger
Aus der Zahl der Abonnenten abzüglich der Zahl der Rückläufer errechnet sich die Menge der tatsächlichen Empfänger Ihrer Newsletter-Ausgabe.
Öffnungen / Mehrfachöffnungen
Beide Zahlen geben an, wie oft die gewählte Newsletter-Ausgabe von Empfängern geöffnet worden ist. Die Mehrfachöffnungen beziehen dabei jedoch auch Öffnungen ein, die mehrmals durch den gleichen Empfänger verursacht worden sind. Dieser Wert liegt also immer höher als der der reinen Öffnungen und kann als Indikator dafür dienen, wie interessant der Inhalt einer Newsletter-Ausgabe war.
Klicks / Mehrfachklicks
Diese Kennzahlen stehen für die Anzahl der Klicks auf Hyperlinks, die sich in Ihrer Newsletter-Ausgabe befunden haben. Ähnlich wie bei den Mehrfachöffnungen stehen die Mehrfachklicks für die Anzahl der Linkaufrufe, die die Empfänger insgesamt getätigt hat. Die reinen Klicks zählen hingegen jeden Linkauruf eines Empängers nur einmal. Die Mehrfachklickrate kann somit ebenso eine gewisse Aussage darüber treffen, wie gut der Inhalt Ihres Newsletter bei den Empfängern ankam.