Aktuell (ATOM)

Hashtags f�r Facebook mit sitepackage:// setzen

2013-06-14T00:00:00+01:00

Twitter, Instagram, Google+ und Pinterest machen es vor, nun zieht auch Facebook nach und ermöglicht es, Beiträge mit Hashtags zu versehen. Es handelt sich im Prinzip um eine Verschlagwortung durch Verwendung eines Doppelkreuzes (#), auch Rautezeichen oder Gatter genannt.

Diskussionen und Meinungen zu einem bestimmten Thema können so gebündelt an einer Stelle im sozialen Netzwerk verfolgt werden: Klickt man auf einen Hashtag in einem Facebook-Beitrag, gelangt man zu einer Übersichtsseite, auf der alle entsprechend getaggten Beiträge anderer Profile und Seiten aggregiert werden.

Dort ist es zudem möglich, direkt einen eigenen Post zum Thema zu verfassen, der passende Hashtag wird automatisch hinzugefügt. Zudem erhalten die Hashtags einen eigenen Bereich in der Facebook-Suche. Natürlich ist es dabei weiterhin möglich zu bestimmen, wer den verfassten Beitrag sehen kann. Mobil ist die Hashtag-Funktion bislang noch nicht verfügbar.

Hashtags aus externen Diensten

Klickbar sind auch Hashtags, die ursprünglich auf einer externen mit Facebook verknüpften Plattform gesetzt wurden, z.B. in einem Tweet, in einem Instagram-Foto oder einem Vine-Video. Auch das sitepackage:// Newsletter-System bietet die Möglichkeit, automatische Statusmeldungen für Blogbeiträge oder beim Newsletter-Versand zu veröffentlichen, beispielsweise auf Facebook oder Twitter. Um eine noch höhere Aufmerksamkeit und Reichweite in sozialen Netzwerken zu erzielen, können auch hier manuelle Hashtags gesetzt werden.

Vine f�r die Unternehmenskommunikation nutzen

2013-06-06T00:00:00+01:00

Twitter mag es gern kurz: Erst Statusmeldungen in 140 Zeichen, jetzt Videos mit sechs Sekunden Laufzeit. Die Kurzfilme werden in Endlosschleife abgespielt und können aus einer oder mehreren Sequenzen zusammengesetzt werden. Um Vine nutzen zu können, lädt man sich die App herunter und legt ein Nutzerprofil an. Wie in sozialen Netzwerken üblich, kann man sich dann mit anderen Nutzern vernetzen und die Inhalte von Vine durchstöbern.

Das Erstellen eines Videos ist denkbar einfach: Solange sich der Finger auf dem Display befindet, wird aufgezeichnet. So können auch mehrere Sequenzen hintereinander aufgenommen werden, bis die Maximallänge von sechs Sekunden erreicht ist. Der fertige Film kann mit Hashtags versehen und anschließend auf Vine selbst, auf Twitter und bei Facebook geteilt werden. Die Videos können dort direkt angesehen werden.

Woohoo! Our chameleon #ADAM changing colors on #Vine vine.co/v/bJ2EqwTWKQg
— Opel (@Opel) 30. Januar 2013

Tipps für Unternehmen

Die Meinungen zu Vine sind geteilt, ebenso die Antworten auf die Frage, ob Unternehmen Vine für die Kommunikation nutzen sollten. Interessant ist dabei wohl nicht das Profil auf Vine selbst, sondern die Möglichkeit, die fertigen Filme in anderen sozialen Netzwerken zu veröffentlichen. Videos und Bilder werden auf Twitter und Facebook gern gesehen und weitergereicht. Statistiken zur Interaktion mit Vine-Inhalten können ebenfalls abgerufen werden.

Bei der Erstellung eines Unternehmensfilms mit Vine ist besondere Kreativität gefragt, denn das Video muss in wenigen Sekunden eine Botschaft kommunizieren. Die fertigen Videos sollten jedoch nicht nur eine gewisse inhaltliche Qualität aufweisen, sondern auch Bild- und Tonqualität müssen überzeugen. Unterbelichtete und verwackelte Aufnahmen dürfen nicht mit Authentizität gerechtfertigt werden.

Was filme ich denn nun?

Besonders beliebt, aber auch relativ aufwendig, sind Sequenzen in der sogenannten Stop-Motion-Technik. Dabei werden zahlreiche Einzelbilder aufgenommen, um den Eindruck einer fließenden Bewegung zu erzeugen oder Objekte scheinbar zum Leben zu erwecken. Weitere Ideen für Videos mit Vine sind:

ein Blick hinter die Kulissen
Eindrücke von Veranstaltungen
Vorstellung von Mitarbeitern
Danksagungen und Wochenendgrüße
Entstehungsprozesse von Produkten
Produkte im Einsatz

Wie so oft bei neuen sozialen Netzwerken gilt: Vine ist kein Muss, sofern aber gute Video-Ideen vorhanden sind und diese auch zur Unternehmenskommunikation passen, heißt es: Markenname sichern, ausprobieren und eigene Erfahrungen sammeln.

Anbindung an LinkedIn API f�r automatische Statusmeldungen

2013-05-24T00:00:00+01:00

Nach Facebook, Twitter, Tumblr und XING ist LinkedIn das fünfte soziale Netzwerk, in dem eine automatische Statusmeldung beim Newsletter-Versand mit sitepackage:// veröffentlicht werden kann. So entsteht für Multiplikatoren im B2B-Bereich eine weitere Möglichkeit, ihren Kontakten ohne zusätzlichen Aufwand relevante Informationen zur Verfügung zu stellen. Dazu wird einfach das entsprechende LinkedIn-Profil mit dem sitepackage:// Newsletter-System verknüpft.

Die ausgegebene Statusmeldung im LinkedIn-Profil des Versenders besteht aus einem kurzen Text, der individuell angepasst werden kann, einem Link zur Webversion des Newsletters sowie einem Bild. Um einen Überblick über die Reichweite in sozialen Netzwerken zu erhalten, wird in der Newsletter-Auswertung zusätzlich zu den Facebook-Fans, Twitter-Followern und XING-Kontakten nun auch die Anzahl der direkten LinkedIn-Kontakte des verknüpften Profils ausgegeben.

Im Mai 2003 gelauncht, ist LinkedIn heute das größte berufliche Online-Netzwerk der Welt, mit über 225 Millionen Mitgliedern in mehr als 200 Ländern und Regionen. Wie auch das deutsche Pendant XING verfolgt LinkedIn das Ziel, Fach- und Führungskräfte miteinander zu verbinden, über Neuigkeiten, Brancheninformationen und Stellenausschreibungen zu informieren und so noch erfolgreicher im Beruf zu machen.

Social-Media-Marketing: Neue Ideen f�r Facebook und Instagram

2013-05-17T00:00:00+01:00

Facebook: Targeting-Optionen für Timeline-Posts

Relevanz ist in sozialen Netzwerken besonders wichtig. So ist beispielsweise nicht jeder Post einer Facebook-Seite für alle Fans gleichermaßen interessant. Über Targeting-Optionen kann die Zielgruppe für jeden Post individuell nach folgenden Kriterien eingeschränkt werden:

Geschlecht
Beziehungsstatus
Ausbildung
Interessen
Alter
Ort
Sprache

Die kostenlose Funktion steht eigentlich schon länger bereit, nur ist sie nicht automatisch auf allen Seiten verfügbar. Sie kann aber unter Seite bearbeiten > Einstellungen bearbeiten ganz schnell aktiviert werden, indem unter Privatsphäre für Beiträge der Haken für "Erlaube mir, die Privatsphäre-Einstellungen für neue Beträge, die ich auf meiner Seite erstelle, zu bearbeiten." gesetzt wird. Nach dem Speichern der Änderungen kann beim nächsten Post mit Klick auf die Zielscheibe die Zielgruppe genau ausgewählt und die Relevanz der Beiträge gesteigert werden.

Instagram: Personen und Unternehmen auf Fotos markieren

Die Foto-Sharing-App Instagram bietet ab sofort die Möglichkeit, Personen auf Bildern zu markieren. Über Personen hinzufügen können andere Instagram-Profile beim Foto-Upload (oder nachträglich) getaggt werden. Auf dem entsprechenden Bild erscheint dann der Nutzername, durch Antippen gelangt man zu dessen Profil. Dort befindet sich zudem ein Tab Fotos von Dir, in dem alle Bilder gesammelt werden, auf denen der Nutzer markiert wurde.

Für Unternehmen auf Instagram ergibt sich so ein weiterer Branding-Effekt, wenn z.B. Fotos, auf denen die Produkte des Unternehmens zu sehen sind, markiert werden. Durch die Verlinkung werden die Besuchszahlen auf dem Unternehmensprofil gesteigert. Um negative Werbung zu vermeiden, können Markierungen vor der Veröffentlichung überprüft und manuell freigegeben werden.

Google+ Neuigkeiten: Stream-Design und Related Hashtags

2013-05-16T00:00:00+01:00

Hintergrund der neuen Darstellung des Streams ist die geräteübergreifende Vereinheitlichung des Layouts. Je nach Bildschirmgröße werden Beiträge jetzt in drei, zwei oder einer Spalte angezeigt, zudem werden Bilder und Videos größer dargestellt. Ein möglicher Nachteil der ansonsten sehr ansprechenden Optik: durch das gekachelte Design, das ein wenig an ein Pinterest-Board erinnert, geht die chronologische Übersichtlichkeit der Beiträge etwas verloren.

Related Hashtags

Ein interessantes neues Feature für Unternehmen ist eine Technik, die Google Related Hashtags nennt. Wer einen interessanten Beitrag im Google+ Stream liest und mehr zu diesem Thema erfahren möchte, findet auf der virtuellen Rückseite des Posts weitere interessante Beiträge – ohne den Stream verlassen zu müssen. Diese werden durch einen Algorithmus anhand von Hashtags im Hintergrund zusammengestellt. Die Vergabe von Hashtags führt also nicht nur auf Twitter, sondern zukünftig auch auf Google+ zu einer besseren Reichweite und Auffindbarkeit der eigenen Beiträge.

Weitere interessante Neuerungen

Fotos können automatisch gespeichert (Auto Backup), verbessert (Auto Enhance) oder sogar animiert werden (Auto Awesome). Die neuen Hangouts vereinen Google Talk, den Google+ Messenger und die Google+ Hangouts zu einem kompakten Dienst. Eine sprachgesteuerte Suche ist nun auch am Desktop möglich, eine neue Version von Google Maps steht bereit und ein kostenpflichtiger Musikdienst soll per Streaming Zugriff auf mehrere Millionen Songs bieten.

Eine der größten Überraschungen des Abends lag aber wohl nicht in den neuen Funktionen selbst, sondern im Auftritt des gesundheitlich angeschlagenen Google-Chefs und -Mitbegründers Larry Page.

Weitere Informationen zu den neuen Funktionen finden sich im Blog von Google+

Storytelling: Geschichten erz�hlen im E-Mail-Marketing

2013-04-25T00:00:00+01:00

Nicht zuletzt die sozialen Netzwerke haben gezeigt, dass Unternehmen mit reiner Werbung nicht mehr allzu weit kommen. Beim Storytelling gilt es daher Marketingbotschaften in Geschichten zu verpacken, denn Menschen können sich lebendige Erzählungen weitaus besser merken als trockene Fakten. Und über Geschichten können die Empfänger nicht nur informiert, sondern auch emotionalisiert werden. Wichtig dabei ist, eine klare Botschaft zu kommunizieren, denn auch beim Storytelling im E-Mail-Marketing steht am Ende das Ziel einer Konversion.

Ideen für Storytelling im Newsletter

Eine Geschichte sollte persönlich, authentisch, kurzweilig und spannend sein. Oftmals ist der Übergang fließend zum sogenannten Social Content, bei dem die Menschen im Mittelpunkt stehen. Bei einigen Produkten und Dienstleistungen fällt Storytelling natürlich leichter, grundsätzlich kann aber jedes Unternehmen in einem Newsletter Geschichten erzählen. Eine solche kann vielerlei sein:

Kunden berichten von Ihren schönsten Erlebnissen und Erinnerungen in Verbindung mit den Produkten oder von Problemen, die dadurch gelöst wurden (Testimonial)
Kunden beschreiben Erfolge, die auf den Produkten oder Dienstleistungen basieren (Case Study / Success Story)
Die Entstehungsgeschichte eines Angebots wird dokumentiert – von der Idee zum fertigen Produkt
Mitarbeiter berichten über ihre Arbeit sowie Interessantes, Kurioses oder Historisches aus dem Unternehmen
Das Unternehmen engagiert sich in sozialen Projekten? Tue Gutes und rede darüber!
Neue Produkte werden in einer fiktiven Fortsetzungsgeschichte vorgestellt
Kennen Sie das auch? Typische Alltagserlebnisse werden mit den Produkten verknüpft
Newsletter-Abonnenten werden als Teil einer fiktiven Geschichte (Personalisierung) in das Sortiment des Unternehmens eingebunden

Ein klares Ziel vor Augen

Die Kunst des Storytellings ist es schließlich, sich nicht im Erzählen zu verlieren, sondern durch die Geschichte eine Botschaft zu vermitteln und beim Empfänger eine gewünschte Handlung hervorzurufen. Denn wie im klassischen E-Mail-Marketing sollte auch jede Geschichte einen mehr oder weniger offensichtlichen Call to Action besitzen.

Wer ins Plaudern zu kommen droht, muss zudem bedenken: Wir befinden uns immer noch in einem Newsletter. Die Aufmerksamkeit des Lesers und die Lesedauer im Posteingang sind begrenzt. Es gilt also zu überlegen, ob eine Geschichte vollständig in der E-Mail erzählt oder nur angerissen und auf der Website bzw. im Blog fortgeführt werden sollte. Auch eine mehrteilige Kampagne eignet sich für das Storytelling.

Doch die schönste und emotionalste Geschichte nützt am Ende nichts, wenn die E-Mail ungelesen in den Papierkorb wandert. Betreff und gegebenenfalls Preheader müssen also einmal mehr ganze Arbeit leisten und das Interesse des Nutzers bereits im Posteingang wecken.

Neu: Individuelle Preheader f�r jeden Newsletter vergeben

2013-04-23T00:00:00+01:00

Der sogenannte Preheader ist der erste darstellbare Text in einer E-Mail, der eigentliche Kopfbereich (Header) folgt erst danach. Wie der Absender und die Betreffzeile wird auch der Preheader in vielen E-Mail-Clients schon direkt im Posteingang angezeigt - auch bei mobilem Abruf. Somit stellt er eine weitere Möglichkeit dar, die Aufmerksamkeit und das Interesse des Abonnenten zu gewinnen.

Für noch mehr Präsenz im Posteingang gilt es, das volle Potenzial des Preheaders auszuschöpfen. Oft wird dort nur der Hinweis auf die Webversion platziert, vielmehr sollte er aber die Betreffzeile inhaltlich ergänzen und das zentrale Thema des Newsletters kommunizieren. Auch eine Handlungsaufforderung (Call to Action) kann bereits im Preheader aufgegriffen werden.

Alternative Möglichkeiten zur Nutzung des Preheaders sind Hinweise auf Unternehmensprofile in sozialen Netzwerken oder der Aufruf, den Newsletter dort zu teilen. Nützlich ist auch die Aufforderung, den Empfänger in das Adressbuch aufzunehmen. Um die Klassifizierung als Spam zu reduzieren, kann der Hinweis auf die Abmeldung integriert werden.

Preheader einsetzen

Um die Preheader-Funktion in sitepackage:// nutzen zu können, muss die Newsletter-Vorlage den entsprechenden Freiraum dafür vorhalten und um den Platzhalter %preheader% ergänzt werden. Sofern dazu eine Anpassung notwendig ist, kontaktieren Sie uns gerne. Ist die Funktion freigeschaltet, kann der Preheader beim Anlegen einer neuen Ausgabe im Abschnitt Kopf unterhalb der Betreffzeile eingetragen werden. Eine Personalisierung ist dabei ebenfalls möglich. Wie auch beim Betreff gilt: Weniger ist mehr, denn die direkt angezeigte Zeichenzahl im Posteingang ist beschränkt und variiert zudem je nach Webmail-Anbieter, Endgerät E-Mail-Programm.

Responsive Template f�r Mobile E-Mail-Marketing

2013-04-10T00:00:00+01:00

Die Zahlen der AGOF mobile facts 2012-II machen es deutlich: 21,3 Millionen Deutsche nutzen mobiles Internet. Das Lesen und Schreiben von E-Mails gehört mit 71,5 % zu den Nutzungsschwerpunkten. Höchste Zeit also, den eigenen Newsletter für die Darstellung auf mobilen Endgeräten zu optimieren. Mit dem Responsive Template von sitepackage:// ist Mobile E-Mail-Marketing ab sofort ganz einfach möglich.

Adaptives Design für E-Mail-Newsletter

Wählen Sie für eine entsprechende Ausgabe die Vorlage Responsive aus und schon wird der Newsletter auf den üblichen Smartphones optimal dargestellt. Mit Hilfe von CSS Media Queries wird aus einem mehrspaltigen Layout ein einspaltiges. Bildgrößen, Textformatierungen und -umbrüche sowie Größe und Position von Buttons ändern sich automatisch. Individuelle Anpassungen sind natürlich möglich, sofern die Grundstruktur der HMTL-E-Mail dabei erhalten bleibt.

Selbstverständlich bleiben beim Responsive Template alle Funktionen des sitepackage:// Newsletter-Systems erhalten, so auch die Integration von SWYN-Links (Share With Your Network) zum Teilen in sozialen Netzwerken. Die Vorlage steht auch den Freeware-Nutzern von sitepackage:// zur Verfügung.

Tipps zur inhaltlichen Überarbeitung von mobilen Newslettern

Überprüfen Sie bei der Newsletter-Erstellung noch einmal den Textumfang der Beiträge, denn vor allem beim mobilen Abruf ist weniger oft mehr. Wichtiges steht am Anfang und kann vom Empfänger so ohne Scrollen eingesehen werden. Außerdem sollten Sie darauf achten, die eingesetzten Bilder und Grafiken so stark wie möglich ohne sichtbare Qualitätsverluste zu komprimieren, um lange Ladezeiten bei schlechtem Netzempfang zu vermeiden.

Haben Sie Fragen zum Einsatz des neuen Responsive Templates? Dann sprechen Sie uns an!

Analytics-Tool f�r Business-Accounts auf Pinterest

2013-03-19T00:00:00+01:00

Wer einen Blick auf das neue Analytics-Tool von Pinterest werfen möchte, benötigt zunächst einen Business-Account mit verifizierter Website. Unter business.pinterest.com/verify gibt es eine entsprechende Anleitung. Außerdem muss der Pinterest-Account über das neue Design verfügen. Mit einem simplen Trick kann man ganz einfach dorthin wechseln:

Unter Einstellungen die Sprache auf Englisch setzten, nun erscheint im Dropdown-Menü die Option Switch to the New Look. Anschließend ist die Analyse über den Menüpunkt Analytics erreichbar. So lange noch keine endgültige Umstellung der Profile durch Pinterest stattgefunden hat, kann jederzeit zwischen dem alten und dem neuen Design gewechselt werden.

Wie verbreiten sich Pins von einer Website auf Pinterest?

Auf diese Frage gibt das Analytics-Tool eine Antwort: Im Reiter Site Metrics, der in seiner Darstellung an bekannte Webanalyse-Dienste erinnert, erhält der Account-Inhaber Hinweise auf die Pinterest-Affinität der Website-Besucher, den viralen Charakter der Bilder sowie die Qualitäten von Pinterest als Traffic-Lieferant:

Wie viele Bilder wurden von der Website aus gepinnt?
Wie viele Pinners haben ein Bild von der Website aus gepinnt?
Wie häufig wurden diese Pins gerepinnt und von wie vielen Repinners?
Wie viele Impressionen im Feed, in Suchergebnissen oder auf Boards erzeugten die Pins und wie viele Nutzer haben die Pins gesehen (Reach)?
Wie viele Klicks auf die Website gab es von Pinterest und wie viele Besucher kamen von dort?

Neben den absoluten Zahlen wird auch die prozentuale Veränderung zum vorherigen Betrachtungszeitraum angegeben, bei dem zwischen sieben, 14 oder 30 Tagen gewählt werden kann.

Zusätzlich zur numerischen gibt es auch eine visuelle Auswertung. In den Reitern Most Recent, Most Repinned und Most Clicked werden die entsprechenden Pins in einem Pinterest-Board dargestellt. Nach dem Klick auf einen ausgewählten Pin gibt es weitere Informationen, beispielsweise von wem das Bild überprünglich von der Website gepinnt wurde. Alle Auswertungen können als .CSV-Datei exportiert werden.

SWYN-Link zu Posterous wird eingestellt

2013-03-15T00:00:00+01:00

Posterous wurde 2008 gegründet und ist ein einfach zu bedienendes Blog-System zum Veröffentlichen und Teilen von Beiträgen und Fotos. Im März 2012 wurde die Plattform von Twitter übernommen, viele vermuteten bereits damals das Ende von Posterous.

Laut letzter offizieller Angaben besaß der Dienst bis dahin über 15 Millionen monatliche Nutzer, diese Zahlen gingen nach der Übernahme aber bereits spürbar zurück. Mittlerweile ist es amtlich: Posterous stellt seinen Dienst zum 30. April 2013 ein. Bis dahin können Nutzer noch ihre veröffentlichten Inhalte sichern, eine Anleitung dazu findet sich im Posterous-Blog.

sitepackage:// bietet somit nun SWYN-Links (Share With Your Network) zu insgesamt 13 Diensten an. Darunter befindet sich auch die Blogging-Plattform Tumblr, übrigens eine interessante Alternative zu Posterous. Mit unserer Newsletter-Software können E-Mailings dort zudem automatisch bei Versand veröffentlicht werden.

Social Media Icons kostenlos f�r Newsletter-Versender

2013-03-13T00:00:00+01:00

Die Social Media Icons decken die zehn wichtigsten Plattformen ab, für die das sitepackage:// Newsletter-System auch entsprechende Share-With-Your-Network-Funktionen bereitstellt. Dazu gehören neben Facebook, Twitter, Google+ und XING ebenfalls Pinterest, LinkedIn und Tumblr. Aber auch Myspace und die beiden Social-Bookmarking-Dienste Delicious und StumbleUpon sind dabei.

Bei der Ausgestaltung der Icons wurde auf eine dezente und reduzierte Optik geachtet, die aktuell unter dem Schlagwort Flat Design populär ist. Alle Icons bestehen aus einer charakteristischen Farbe und einem weißen Symbol. Sie können ideal für das Social E-Mail-Marketing aber natürlich auch auf Websites eingesetzt werden. Ein Link auf die Website sitepackage.de reicht als Entlohnung.

Download Social Media Icons

Das ZIP-Archiv mit knapp 9 MB enthält folgende Features:

Vektor-Dateien als SVG und für Adobe Illustrator (AI)
GIF-Dateien in den Größen 64 x 64 Pixel und 32 x 32 Pixel
Photoshop-Dateien (PSD) mit zusätzlichen Ebenen für Verlaufseffekte

Wir freuen uns natürlich über Kommentare, Anregungen und Erweiterungsvorschläge. Schließlich gibt es da draußen noch einige Social Media Channels mehr.

Redesign f�r Google+ Profile und Facebook Newsfeed

2013-03-11T00:00:00+01:00

Google+ Hintergrundfoto

Die augenscheinlichste Neuerung ist das große Hintegrundfoto im Google+ Profil, das sich über die gesamte Breite der Content-Spalte erstreckt. Es hat eine stattliche Maximalgröße von 2120 x 1192 Pixel und bietet Unternehmen somit viel Platz, sich ansprechend zu präsentieren. Dabei kann das Hintegrundfoto in drei Bereiche geteilt werden:

Der untere Teil wird von einem dunklen, halbtransparenten Schatten überdeckt. Hier werden Profilbild, Seitenname und der Link zur Website in weißer Schrift angezeigt.
Der mittlere Bereich ist direkt beim ersten Profilaufruf sichtbar.
Der obere, versteckte Teil ist erst sichtbar, nachdem der Nutzer hochgescrollt hat.

Wer sein Profil einmal auf das neue Hintergrundfoto umgestellt hat, kann nicht mehr zur alten Ansicht zurück wechseln. Viele Nutzer sind damit unglücklich – deshalb gibt es einen Trick, um die Größe des Hintergrundfotos wieder zu verkleinern.

Google+ Profilbild, Über mich und Reviews

Das ehemals große Profilfoto wird deutlich kleiner und wandert von der rechten Seite in den linken unteren Bereich des Hintergrundfotos. Zudem ändert es seine Form und ist ab sofort kreisrund. Im Beitrags-Stream und in den Rich Snippets der Google Suche bleibt es dagegen eckig.

Der "Über mich"-Tab (bei Unternehmensprofilen "Info") besteht jetzt aus übersichtlichen, inhaltlich getrennten Boxen – jeder Bereich lässt sich schnell und unabhängig bearbeiten. Eine weitere Neuerung ist schließlich der Review-Tab, in dem Bewertungen für Restaurants und andere Orte untergebracht sind, die der Nutzer über Google Local abgegeben hat. Die Sichtbarkeit dieses Tabs kann in den Einstellungen verändert werden.

Facebook Newsfeed

"Schluss mit dem Durcheinander" - das ist das Hauptziel des neuen Facebook-Newsfeeds. Schlicht, modern und aufgeräumt, so sollen Statusmeldungen ab sofort präsentiert werden. Medieninhalte wie Bilder, Videos oder Links werden größer dargestellt und visuell hervorgehoben. Zudem haben Nutzer die Möglichkeit, selbst zu bestimmen, was im Newsfeed angezeigt wird: In der rechten Spalte können thematische Feeds auswählt werden, beispielsweise nur Statusmeldungen von Freunden, von Fanseiten sowie ein reiner Foto- oder Musik-Feed.

Das Beste aus der Mobilversion von Facebook

Inspiriert für die neue Darstellung wurde das Facebook-Team vom Design der Mobilversion des sozialen Netzwerks. Dies zeigt sich nicht nur im übersichtlichen Newsfeed, sondern auch in der ausklappbaren Navigation an der linken Seite, die viele Nutzer schon von ihrem Smartphone kennen dürften. Somit wurde eine einheitliche Darstellung und Funktionsweise auf allen Endgeräten geschaffen. Unter facebook.com/newsfeed kann man das neue Design ansehen und sich in die Warteliste dafür eintragen.

Fazit

Natürlich können die Neuerungen der beiden sozialen Netzwerke nicht direkt miteinander verglichen werden, da sie jeweils an unterschiedlicher Stelle ansetzen: Google+ überarbeitete die Darstellung der Nutzerprofile, Facebook die Darstellung des Newsfeeds. Die Tendenz zu mehr Übersichtlichkeit und Visualität haben aber beide Ansätze gemeinsam.

Das neue t3n-Magazin ist da - 3 Ausgaben zu gewinnen

2013-03-01T00:00:00+01:00

2005 ursprünglich als TYPO3-Magazin entwickelt, ist die t3n mit einer Printauflage von 25.500 Stück heute das führende Magazin zum Thema Digital Business in Deutschland und erscheint vier Mal jährlich. Unter t3n.de wird zudem täglich über neue Trends in E-Business, Web 2.0 und Social Media berichtet.

Bewegtbild im Netz und vieles mehr

Die aktuelle Printausgabe, die seit dem 27. Februar im Bahnhofsbuchhandel und an ausgewählten Kiosken erhältlich ist, steht ganz im Zeichen von Bewegtbild im Netz: Wie lassen sich hochwertige Webvideos produzieren? Was müssen Unternehmen beim Einsatz von Videoclips als Marketing-Instrument beachten? Und was müssen Web-Entwickler über HTML5 und Video wissen? Das sind nur einige Fragen, die im Magazin beantwortet werden.

Suchmaschinenoptimierer dürften sich über Tipps zur Video-SEO auf YouTube ebenso freuen wie über den Marktüberblick der wichtigsten SEO-Tools. Mit Beiträgen zu QR-Code-Shopping, der Umstellung auf das SEPA-Zahlungsverfahren oder einem Überblick über die besten Shopsysteme aus dem Baukasten kommt in der aktuellen Ausgabe auch das Thema E-Commerce nicht zu kurz.

Responsive Image und Responsive Webdesign mit TYPO3 ist interessant für alle, die sich mit der Optimierung für mobile Endgeräte beschäftigen. Schließlich werden wie immer auch neue Bücher, interessante Veranstaltungen, innovative Start-ups sowie spannende Tools und Gadgets für Technologie-Fans vorgestellt.

Fazit: Wie immer eine absolut lesenswerte Ausgabe mit vielen neuen, interessanten und professionell aufbereiteten Inhalten!

Neugierig geworden? Wir verlosen drei aktuelle Ausgaben

Einfach @sitepackage auf Twitter folgen und in einer @-Mention den persönlichen E-Mail-Marketing Trend 2013 nennen. Unter allen Teilnehmer losen wir die Gewinner aus. Teilnahmeschluss ist der 07.03.2013, der Rechtsweg ist natürlich ausgeschlossen. Die Gewinner werden per Direktnachricht auf Twitter kontaktiert, die Postadressen werden zwecks Gewinnübersendung an t3n weitergeleitet.

Wer jetzt schon überzeugt ist, kann die t3n auch abonnieren, das Abo für vier Ausgaben kostet 35 Euro. Abonnenten erhalten die Ausgaben jeweils eine Woche eher: Hier kann man die t3n abonnieren.

Google+ Sign-In f�r Websites und Anwendungen

2013-02-28T00:00:00+01:00

Mit dem normalen Google-Account kann man sich bereits seit längerem bei Drittanbietern registrieren, jetzt ist dies auch speziell mit dem Profil aus dem sozialen Netzwerk Google+ möglich. Die Registrierung bei Websites und Anwendungen via Google+ Sign-In ist einfach und erfolgt über die bekannte Google Anmeldemaske. Dabei kann der Nutzer entscheiden, welche Rechte er dem jeweiligen Dienst einräumt, also welche seiner Daten übermittelt werden und mit wem er Aktivitäten teilen möchte. Geworben wir zudem mit den gewohnten Sicherheitsstandards von Google.

Natürlich berücksichtigte Google bei der Entwicklung auch mobile Endgeräte: So kann dem Nutzer bei der Registrierung über Google+ Sign -In gleich die Möglichkeit angeboten werden, die entsprechende Anwendung via Google Play auch auf seinem Smartphone oder Tablet zu installieren. Ein interessantes Feature also für Entwickler, die sowohl eine Webversion als auch eine mobile App anbieten.

Intelligente und interaktive Postings

Spam aus Anwendungen auf Facebook ist ein Problem, das bei Google+ Sign-In vermieden werden soll. Nutzer können nicht nur anhand ihrer Kreise genau entscheiden, ob und mit wem sie Informationen aus einer Anwendung teilen möchten, Google verspricht zudem intelligente Postings, die dann erscheinen, wenn sie für einen Kontakt relevant sind, z.B. wenn er nach einem passenden Begriff sucht.

Eine weitere Besonderheit der Postings aus Anwendungen mit Google+ Sign-In ist deren Interaktivität. Entwickler können aus über 100 Calls to Action auswählen, die in einen Post integriert werden können. "Sharing is for doing, not just viewing", so erklärt Google dieses Feature.

Das Probleme der fehlenden Nutzerdaten

Mit Google+ Sign-In soll Nutzern anhand der übermittelten Daten aus ihren Profilen interessante, individuelle User Experience geboten werden - genau wie z.B. bei Facebook. Doch hier könnte ein Problem entstehen, das nicht technisch bedingt ist: Anders als bei Facebook werden auf Google+ ggf. noch gar nicht so viele interessante Informationen von Nutzern hinterlegt bzw. generiert, sodass diese Web-Entwicklern und Unternehmen somit nicht zur Verfügung stünden. Doch dank steigender Nutzerzahlen von Google+ sollte dieses mögliche Problem bald hoffentlich der Vergangenheit angehören.

Unter developer.google.com gibt es weitere Informationen zum Google+ Sign-In.

Newsletter mit easyJOB Agentursoftware und sitepackage://

2013-02-26T00:00:00+01:00

In rund 25 Jahren Marktpräsenz hat sich Because Software als einer der führenden Anbieter von Agentursoftware etabliert. Die Lösungen zeichnen sich durch große Funktionstiefe und individuelle Anpassungsmöglichkeiten aus. Der Schwerpunkt der Agentursoftware easyJOB liegt bei den agenturtypischen Aufgabenstellungen: Jobplanung, Angebots- / Auftrags- / Belegwesen, Job- und Projektabwicklung, Stundenerfassung, Abbilden des Workflows und das weite Feld des Controllings.

Die Kontaktpflege - Agentursoftware und CRM

Der Kunde ist König und die eingesetzte Agentursoftware sollte man sich als CRM-Tool zu Nutze machen. Für die Pflege bestehender Kontakte sowie die Neuansprache stehen in easyJOB fein abgestimmte Instrumente zur Verfügung: Personen- und Adressverwaltung, Wiedervorlagen, Serienbrief-Funktion oder beliebige Selektionen von Adressen als Quelle für Mailings und Newsletter. Alle diese Funktionen sind im easyJOB-Standardumfang enthalten.

Kombiniert man nun die Agentursoftware mit einer leistungsfähigen externen Lösung für den Newsletter-Versand wie beispielsweise sitepackage://, erhält der Anwender ein System, das noch weitreichendere Funktionalitäten und Auswertungsmöglichkeiten bietet. Die Agentursoftware dient in diesem Fall als Basis für die Anlage und Pflege der Adressen, die schließlich über sitepackage:// verarbeitet werden können.

Mailing-Liste erstellen: Was beim Datenexport zu beachten ist

Um die Kontakte in der Datenbank für bestimmte Newsletter-Aktionen zu klassifizieren können diese mit einem Kriterium versehen werden, hier im Beispiel "Mailing Frühjahr". Diese Kriterien können sowohl ganzen Unternehmen als auch einzelnen Personen zugeordnet werden. Durch eine entsprechende Suche können Datensätze, die über ein ausgewähltes Kriterium verfügen, gefiltert und ggf. weiter bearbeitet werden.

Um nun die Adressdaten an das Newsletter-System zu übergeben, werden die Daten aus easyJOB exportiert. Um nur ausgewählte Datensätze zu selektieren, kann ebenfalls über vergebene Kriterien gefiltert werden. Beim Export wird eine CSV-Datei mit Firmennamen, Ansprechpartnern und E-Mail-Adressen erzeugt, die nun problemlos in die Newsletter-Software importiert werden kann. Die Funktion für den Adressimport in sitepackage:// befindet sich im Menüpunkt Verteilerlisten.

Telefonnummern verlinken f�r mobile E-Mail-Nutzung

2013-02-13T00:00:00+01:00

Android, iPhone und Co. erkennen oft selbsttätig, ob es sich um eine Ziffernfolge handelt, die eine Telefonnummer darstellen könnte. Sie werden dann entsprechend mit einer Anruffunktion verknüpft, was für Nutzer durchaus sehr bequem sein kann. Dabei geraten aber teilweise auch andere Zahlen ins Visier der Algorithmen, wie z.B. Umsatzsteuer-Identifikationsnummern, Handelsregistereinträge, ISBNs oder sogar Preise. Außerdem wird nicht jede echte Telefonnummer zuverlässig erkannt.

Über spezielle Meta-Informationen und HTML-Attribute lässt sich daher steuern, ob und wie eine Verlinkung hergestellt wird. Das ist besonders für E-Mail-Kampagnen interessant, bei denen ein Anruf durch einen Empfänger eine wünschenswerte Konversion darstellt. Um die Nutzungserfahrung zu optimieren, kann man beim Erstellen eines Newsletters folgende Mechansimen für sich nutzbar machen.

Telefonnummernerkennung abschalten

Über einen Meta-Tag im Kopf eines HTML-Dokuments lässt sich die Nummernerkennung in einer mobilen E-Mail oder auch auf einer mobilen Webseite vollständig deaktivieren. Das ist dann praktikabel, wenn auch andere Zahlen im Inhalt auftauchen, die nicht angerufen werden können oder sollen und man in einem weiteren Schritt explizite Verweise auf die Telefonfunktion herstellen möchte. Man notiert dazu im head-Element:

<meta name="format-detection" content="telephone=no">

Der Befehl wurde von Apple für WebKit-basierte Anwendungen unter iOS eingeführt, wird aber auch von Android-Geräten erkannt, gleichwohl ob man sich in einem E-Mail-Client oder in einem Browser befindet. Eine Dokumentation dieses und weiterer unterstützter Meta-Tags finden sich in der Safari Developer Library.

Links auf Telefonnumern setzen

Schaltet man über das gezeigte Verfahren die Formaterkennung aus, muss man natürlich diejenigen Telefonnummern manuell verlinken, die Nutzer anklicken können sollen. Das geschieht über einen sogenannten tel URI (Uniform Resource Identifier), der im RFC 3966 aus dem Jahr 2004 spezifiziert worden ist. Man setzt ihn genauso wie das mailto für E-Mail-Adressen ins href-Attribut eines a-Elements.

<a href="tel:+4943197997220">+49 431 97997220</a>

Wichtig zu beachten ist dabei die Schreibweise ohne Trennzeichen hinter dem Doppelpunkt. Der verlinkte Ankertext muss aber durchaus nicht sofort als Telefonnummer erkennbar sein, wie im folgenden Code-Beispiel:

<a href="tel:+4943197997220">sitepackage:// Support</a>

Wirklich eingängig ist letzteres jedoch nicht, denn ein Nutzer vermutet bei solch einer Umsetzung wohl doch eher ein Kontaktformular.

Gestaltung über CSS

Ein unschöner Nebeneffekt zeigt sich beim Einsatz eines tel-Links jedoch im Falle einer Betrachung auf dem Desktop. Denn hier sieht der Link aus wie jeder andere, führt jedoch in der Regel zu einer Fehlermeldung, weil der Browser keine passende Anwendung zuordnen kann. Stefan Mintert präsentiert im Linkwerk Blog dazu eine smarte Lösung, um diesen Effekt zumindest etwas zu kompensieren.

Er schlägt eine desktopfreundliche Gestaltung der betreffenden Links über CSS (Cascading Stylesheets) vor. Etwas vereinfacht notiert man folgende Anweisungen:

a[href^="tel"] { text-decoration: none; cursor: default; color: #000; }

Verwendet wird ein Attribut-Selektor, der Unterstreichungen entfernt, den Mauszeiger normalisiert und den Text schwarz stellt - oder eben in die jeweils verwendete Schriftfarbe. Weitere individuelle Gestaltungsparameter können natürlich gleichsam zurückgesetzt werden und man sollte ggf. eine hover-Pseudoklasse bedenken. Dann unterscheiden sich alle tel-Verweise optisch nicht mehr vom Fließtext und lösen nur mit niedriger Wahrscheinlichkeit einen Klickreiz aus. Außer eventuell beim Copy & Paste wird man nicht mit Fehlern konfroniert.

Um die Telefonverweise in mobiler Umgebung wieder erkennbar zu machen, macht man sich anschließend eine CSS Media Query zunutze.

@media only screen and (max-device-width: 480px) { a[href^="tel"] { text-decoration: underline; cursor: pointer; color: #1AB; } }

Darüber erhalten die bewussten Links wieder ihre ganz normale Gestalt oder - wenn zum Layout passend - auch eine von den übrigen Verknüpfungen abweichende Optik. Jedenfalls kann man sie wieder deutlich als solche erkennen und auch der Mauszeiger verwandelt sich in den bekannten Finger.

Fazit

E-Mails werden zu einem weiter wachsenden Prozentsatz über mobile Endgeräte abgerufen. Viele davon sind Telefone, mit denen man tatsächlich auch jemanden anrufen kann. Als Versender muss man sich bewusst machen, dass Newsletter-Empfänger jede Bequemlichkeit zu schätzen wissen. Und der Komfort einer verlinkten Telefonnummer führt sicher nicht nur zu nervigen Supportanfragen, sondern gewiss auch zu der einen oder anderen Bestellung. Es lohnt sich daher möglicherweise über die oben beschriebenen Verbesserungen in den eigenen Newsletter-Vorlagen bzw. E-Mail-Kampagnen nachzudenken, auch wenn es nur Kleinigkeiten sind.

sitepackage:// beim Innovationspreis-IT 2013

2013-02-11T00:00:00+01:00

Mittelstandsgeeignet, innovativ und zukunftsorientiert – das sind die Voraussetzungen für eine Bewerbung um den Innovationspreis-IT, die von unserem sitepackage:// Newsletter-System optimal erfüllt werden: Die Integration von SWYN-Links (Share With Your Network) zu mittlerweile 14 Social-Media-Diensten sowie die fortschrittliche Anbindung an die XING-API ermöglichen professionelles Social E-Mail-Marketing.

Außerdem bietet die Newsletter-Software einen innovativen Editor für die Nutzung von Responsive E-Mail-Templates. Ein mittelstandsfreundliches Preismodell, eine einfache Bedienbarkeit und ein kompetenter Support runden das Angebot ab.

Der Innovationspreis-IT wird im Rahmen der CeBIT in Hannover zwischen dem 05. und 09. März 2013 verliehen. Eine hochkarätig besetzte Fachjury entscheidet über die Sieger in insgesamt 40 Kategorien. Zudem werden Sonderauszeichnungen für jedes der 16 Bundesländer sowie für Österreich und die Schweiz vergeben. Auf imittelstand.de findet sich eine Übersicht der Vorjahressieger sowie Eindrücke der Preisverleihung 2012.

4 kostenlose Tools f�r das Online-Marketing

2013-02-06T00:00:00+01:00

Stipple

Meet Stipple from stipple on Vimeo.

Mit Stipple können Bilder mit wenigen Klicks um Zusatzinformationen ergänzt werden, einfach an der gewünschten Stelle einen Hotspot mit Link, Video, Bild, Kommentar oder Shopping-Link hinterlegen. Die so erzeugte interaktive Grafik kann im Web, auf Twitter und auf Facebook geteilt werden.

Stipple jetzt ausprobieren

Piktochart

Infografiken sind im Web beliebt und werden gern geteilt – als Bild waren sie für die Suchmaschinenoptimierung bislang allerdings nur eingeschränkt geeignet. Mit Piktochart können Infografiken nicht nur einfach per Drag 'n Drop erstellt, sondern auch um Links ergänzt werden, sodass deren Verbreitung einen SEO-Effekt mit sich bringt.

Pikotchart jetzt ausprobieren

PlaceIt

Mit PlaceIt können Websites oder auch E-Mail-Newsletter schnell und einfach in einem realistischen Umfeld präsentiert werden, egal ob Desktop, Notebook, Tablet oder Smartphone. Einfach Vorlage wählen, URL eingeben und der Screenshot wird automatisch generiert – verfügt die Website über ein Responsive Template sogar in der für mobile Endgeräte optimierten Darstellung. Außerdem dürfen die Bilder kommerziell verwendet werden.

PlaceIt jetzt ausprobieren

modern.IE

modern.IE ist eine Sammlung von Werkzeugen für Web-Entwickler aus dem Hause Microsoft. Dort können Websites schnell und einfach auf Kompatibilitätsprobleme mit älteren Versionen des Internet Explorers getestet werden, Verbesserungsvorschläge gibt es gleich dazu.

modern.IE jetzt ausprobieren

Graph Search � �ffentlich ist, was der Nutzer daraus macht

2013-02-01T00:00:00+01:00

Graph Search ist eine semantische Suche, die nicht mehr nur auf einzelne Suchbegriffe reagiert, sondern ganze Sätze und Sinnzusammenhänge interpretieren kann. Durchsucht wird nicht das Web, sondern die Facebook-Datenbank und ihre umfassenden Informationen über Personen und deren Interessen, Orte und Fotos.

Welche Restaurants in Hamburg empfehlen Menschen, die Italien mögen? Welche Hotels in Rom haben Nutzer gut bewertet? Welche Fotos auf Facebook gibt es aus New York? Schnell wird das soziale Netzwerk zu Restaurantführer, Reiseportal oder Suchmaschine für User Generated Content. Geht man noch einen Schritt weiter, könnten auch Partner- und Stellenbörsen ersetzt werden.

Ich weiß, was du letzten Sommer getan hast

Natürlich kann man so nicht nur Nützliches, sondern auch Heikles finden: Welche Frauen in meiner Stadt sind Single, stehen auf Männer und betrinken sich gerne? Weitere ähnliche Beispiele finden sich in diesem Tumblr Blog. Denn gesucht werden kann nicht nur im Freundeskreis, sondern unter allen Facebook-Nutzern, die entsprechende Daten öffentlich zugänglich gemacht haben. So erfahren völlig fremde Menschen leicht private Details anderer Nutzer und können die Suchergebnisse im schlimmsten Fall missbrauchen.

Zudem werden alle seit dem Facebook-Beitritt geteilten Inhalte in der Graph Search erfasst. In Vergessenheit geratene Jugendsünden können so nach Jahren zum Problem werden. Auch diverse Unternehmen könnten ihre Existenz durch die umfangreichen Möglichkeiten der Suche bedroht sehen (s.o.). Natürlich konnten all diese Informationen schon immer abgerufen werden – aber eben nicht so einfach und schnell.

Privates öffentlich teilen? Ein Widerspruch in sich.

Dreh- und Angelpunkt sind wie so häufig die Privatsphäre-Einstellungen auf Facebook. Ja, fremde Menschen können mit Hilfe der Graph Search leicht an private Informationen kommen, aber nur, wenn diese öffentlich geteilt werden – eigentlich ein Widerspruch in sich. Alle Informationen, die nur einer eingeschränkten Personengruppe zugänglich gemacht werden, können auch nur von dieser in der Suche gefunden werden. Vor dem Veröffentlichen sollte man sich daher immer Fragen: "Wem würde ich das im richtigen Leben erzählen?" und dann die entsprechenden Einschränkungen wählen.

Wer jetzt unsicher geworden ist, sollte einmal sein Facebook-Profil und seine Privatsphäre-Einstellungen überprüfen. Denn Datenschutz ist auf Facebook durchaus möglich, wenn man sich aktiv damit beschäftigt. Leider tun dies nach wie vor viel zu wenige, Sensibilisierung und sachliche Aufklärung sind deshalb weiterhin wichtig.

Böses Facebook? Jein.

Entscheidend ist also nicht nur, was die neue Suchfunktion prinzipiell alles kann, sondern auch, was der Nutzer daraus macht. Wer sich mit den Privatspäre-Einstellungen beschäftigt und sich genau überlegt, welche Inhalte er mit wem auf Facebook teilt, wird auch mit der Graph Search keine Probleme bekommen. Wer dagegen unbedacht mit seinem privaten Daten umgeht, den können böse Überraschungen erwarten.

Ob nun berechtigt oder unberechtigt in der Kritik – die Graph Search ist auf jeden Fall eine faszinierende Suchfunktion, die endliche alle in Facebook verfügbaren Informationen schnell und intuitiv zugänglich macht und mit der bisherigen, eher mittelmäßigen Facebook-Suche nicht zu vergleichen ist.

Pinstamatic: neue, kreative M�glichkeiten f�r Pinterest-Nutzung

2013-01-31T00:00:00+01:00

Onlineshops entdecken zunehmend auch in Deutschland das Potenzial von Pinterest für das Social Media Marketing. Pins interessanter Produkte haben einen hohen viralen Charakter und sind vielversprechende Traffic-Lieferanten. Andere Branchen dagegen tun sich noch schwer mit der digitalen Pinnwand: "Wir haben keine starken Bilder, die wir dort präsentieren können" ist ein häufiges Argument von Marketing-Verantwortlichen - doch damit ist jetzt Schluss, dank Pinstamatic.

So einfach funktioniert Pinstamatic

Unter pinstamatic.com können die unterschiedlichsten Inhalte ganz einfach in einen ansprechenden Pin verwandelt und direkt auf dem gewünschten Pinterest-Board veröffentlicht werden:

Website Snapshot - URL eingeben und ein Screenshot der Website wird erstellt. Der Pin ist automatisch auf die entsprechende Website verlinkt.
Zitat – Text und Autor eingeben und aus unterschiedlichen Darstellungsmöglichkeiten wählen, der Pin muss nachträglich manuell verlinkt werden.
Notiz – Inhalt verfassen und Farbe des Post-it festlegen, der Pin muss ebenfalls nachträglich manuell verlinkt werden.
Musik – Songtitel eingeben und die Spotify-Datenbank wird automatisch durchsucht. Ist der Song vorhanden wird ein Pin aus dem Albumcover und einem Play-Symbol erstellt und auf den Track verlinkt.
Twitter – Name eines Twitter-Profils eintragen und ein Pin mit Profilbild, Profilbeschreibung und dem letzten Tweet wird generiert, der automatisch auf den entsprechenden Twitter-Account verlinkt.
Datum – Beliebiges Datum festlegen, das anschließend als Kalenderblatt dargestellt wird.
Ort – Adresse eingeben und ein Pin mit einem stilisierten Karteneintrag entsteht. Der Pin wird automatisch mit Google Maps verlinkt.
Fotos – Hier können Fotos aus unterschiedlichsten Quellen hochgeladen und vor dem Pinnen entweder mit einem Filter belegt oder mit Text versehen werden.

Natürlich konnten derartige Pins auch bereits vorher auf Pinterest veröffentlicht werden, wenn man sie entsprechend in einem Grafik-Programm erstellt und anschließend hochgeladen hat. Mit Pinstamatic ist dies nun aber in Sekundenschnelle ohne jegliche Photoshop-Kenntnisse möglich – und macht auch noch Spaß.

Der Kreativität freien Lauf lassen

Vor allem Textinhalte können mit dem neuen Tool besser auf Pinterest verbreitet werden – wenngleich man einräumen muss, dass dies nicht die eigentliche Absicht der digitalen Pinnwand ist.

In einigen Branchen bietet es sich aber dennoch an. So können beispielsweise interessante Beiträge im Web über Zitate verlinkt werden, ohne dass man auf ein entsprechendes Bild im Artikel angewiesen ist oder sich mit Urheberrechtsfragen beschäftigen muss. Außerdem können interessante Twitterati vorgestellt oder Veranstaltungen beworben werden. Wir haben Pinstamatic beispielsweise genutzt, um unseren E-Mail-Marketing Workshop zu kommunizieren und Pins für die Inhalte, das Veranstaltungsdatum und den -ort erstellt.

Pinterest-Nutzer dürfen sich zudem auf einen neuen Look freuen, derzeit werden eine überarbeitete Navigation, größere Pins mit mehr Informationen sowie einige Performance-Verbesserungen getestet.

sitepackage:// E-Mail-Marketing Workshop in Kiel

2013-01-29T00:00:00+01:00

05. März 2013 - 9:30 bis 17:00 Uhr | Wissenschaftszentrum Kiel

Vormittags widmen wir uns den thematischen Grundlagen wie rechtssicherer Adressgenerierung, Zustellbarkeit und Spam-Vermeidung sowie Gestaltung und Darstellbarkeit von Newslettern. Nach der Mittagspause beschäftigen wir uns mit der Praxis der Newsletter-Erstellung und geben Tipps zu Recherchearbeit, Themenfindung, Bebilderung und Betextung. Außerdem stellen wir die wichtigsten Kennzahlen zur Newsletter-Auswertung und -Optimierung vor und auch die Trendthemen Social E-Mail-Marketing und Mobile E-Mail-Marketing kommen nicht zu kurz. Für das leibliche Wohl wird natürlich gesorgt.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann melden Sie sich für den Workshop an! Eine ausführliche Beschreibung der Workshopinhalte sowie das Anmeldeformular finden Sie auf der Seite Seminare.

3+3 E-Mail-Marketing Trends in 2013

2012-12-31T00:00:00+01:00

Mobile E-Mail-Marketing etabliert sich

Mobile als Trend 2013 zu beschreiben, ist vielleicht nicht ganz richtig. Bereits 2012 drehte sich alles um die Nutzung von E-Mails auf Smartphones und die mobil-freundliche Gestaltung von Newslettern. In diesem Jahr wird sich Mobile E-Mail-Marketing weiter etablieren.

Responsive Templates entwickeln sich nach und nach zum Standardrepertoire für Anbieter von Newsletter-Systemen. Doch damit ist es nicht getan, auch Websites bzw. Landingpages müssen für die Ansicht auf Smartphones optimiert werden, denn der Klick auf den Call-to-Action Button im Newsletter ist erst der erste Schritt in Richtung Konversion.

Ganzheitliches Mobile-Marketing setzt sich durch. Und nicht nur aufgrund steigender mobiler E-Mail-Nutzung sollte für die Newsletter-Gestaltung 2013 gelten: Back to Basics. Eine E-Mail ist keine Website, reduzierte Layouts sind besser als ein überladenes und filigranes Design.

Kreative Ansätze im Social E-Mail-Marketing

Die Integration von SWYN-Links, die Verlinkung zu Social-Media-Profilen aus dem Newsletter heraus sowie die automatische Statusmeldung in diversen sozialen Netzwerken beim Versand wurde 2012 bereits von vielen Versendern eingesetzt. Doch Social E-Mail-Marketing bietet weitaus mehr Potenzial, 2013 ist deshalb Kreativität angesagt:

Social Media Monitoring zur Identifikation von Trends und Themen für den nächsten Newsletter
Social Proof bei der Newsletter-Anmeldung, denn Menschen vertrauen den Empfehlungen anderer
Opt-over bei der Newsletter-Abmeldung, um den Kontakt zu erhalten und in einen anderen Kommunikationskanal zu überführen, z.B. Social Media
Leadgenerierung durch Anmeldeformulare in sozialen Netzwerken oder einer "Best of Social Media"-Ausgabe.

Neue Wege in der Personalisierung

Auch in diesem Jahr sollten Versender anstreben, ihre E-Mails weiter zu personalisieren und die Relevanz für den Empfänger zu erhöhen. Dabei geht es längst nicht mehr nur um eine persönliche Ansprache, sondern um individuelle Inhalte. Interessen werden in einem Preference-Center abgefragt, Lifecycle-Marketing und Trigger-Mails basieren auf vergangenen Kaufentscheidungen oder Interaktionen und lokale Angebote verknüpfen das E-Mail-Marketing mit dem Point of Sale.

Eine Anbindung der Newsletter-Software an das CRM-System kann die notwendigen Kundendaten liefern. Eine Newsletter-Auswertung ist unumgänglich und eine Verknüpfung mit der Webanalyse gibt Aufschlüsse über Verhalten und Interessen der Abonnenten auf der Website.

Kleine Trends mit großer Wirkung

Auch mit kleinen Anpassungen, können Newsletter-Kennzahlen optimiert werden. Eine Überarbeitung des Preheaders kann zu besseren Öffnungsraten führen, wenn dort beispielsweise bereits ein Bezug zum Inhalt des Newsletters hergestellt wird.

Um die Abmelderate zu senken, sollte eine Möglichkeit zum Opt-down bereitgestellt werden. Dabei wird dem Empfänger angeboten, die Versandfrequenz des Newsletters vorerst zu senken, anstatt sich direkt ganz abzumelden.

Interessant für die Adressgenerierung könnte eine neue Anzeigenerweiterung in Google AdWords sein, die es ermöglicht, eine Newsletter-Anmeldung mit einem Klick direkt in der Anzeige im Suchergebnis durchzuführen.

Das sitepackage:// Team freut sich auf ein spannendes E-Mail-Marketing Jahr 2013!

Top-Themen 2012 - ein sitepackage:// Jahresr�ckblick

2012-12-28T00:00:00+01:00

... in Sachen Social E-Mail-Marketing?

Social E-Mail-Marketing ist die Verknüpfung von Aktivitäten in sozialen Netzwerken mit E-Mail-Kampagnen und war einer der Trends in 2012. Die automatische Statusmeldung bei Versand oder die Integration von SWYN-Links (Share With Your Network), über die ein Newsletter vom Empfänger in seinen präferierten sozialen Netzwerken geteilt werden kann, sind die gängigsten Formen. Deshalb waren wir nicht untätig und haben die Zahl der SWYN-Links für sitepackage:// auf insgesamt 14 Social-Media-Dienste erhöht, neu hinzugekommen sind Google+, reddit und StumbleUpon.

Zudem können Newsletter nun beim Versand automatisch auf Tumblr und – brandneu – auch auf XING geteilt werden, dazu muss das Newsletter-System lediglich mit dem entsprechenden Account verknüpft werden. Für Facebook und Twitter steht diese Funktion schon seit längerem bereit. Außerdem lassen sich Statistiken über die Anzahl der Facebook-Fans, Twitter-Follower und – ebenfalls brandneu – XING-Kontakte ab sofort bequem in der Newsletter-Auswertung von sitepackage:// eingesehen werden. Das System bündelt so unterschiedlichste Kennzahlen an einem Ort.

... in Sachen Mobile E-Mail-Marketing?

Bereits 2012 ein Thema und sicherlich auch einer der Trends im nächsten Jahr ist das Mobile E-Mail-Marketing. Viele Marketingverantwortliche wollen vor allem hier investieren, denn die E-Mail-Nutzung auf mobilen Endgeräten wächst weiter und übersteigt mancherorts bereits die Desktop- und Webmail-Nutzung. Grund genug sich Gedanken über die Optimierung der Newsletter-Darstellung auf mobilen Endgeräten zu machen. Entscheidend sind dabei die Breite des HTML-Layouts, die Schriftgröße, die Größe der Call-to-Action Buttons, die Reduzierung der Textmenge sowie der gesamten Dateigröße. Natürlich haben auch wir diesen Trend bereits berücksichtigt und ein Responsive-Template für sitepackage:// Kunden entwickelt. Wenn Sie Ihren Newsletter zukünftig auch optimal auf dem Smartphone darstellen wollen, sprechen Sie uns an.

... in Sachen Personalisierung und Auswertung?

Die steigende E-Mail-Flut im Postfach macht Relevanz zu einem besonders wichtigen Thema beim E-Mail-Marketing. Durch Segmentierung und Personalisierung können dem Empfänger Inhalte präsentiert werden, die ihn auch wirklich interessieren. Sei es durch eine persönliche Ansprache, einen personalisierten Call-to-Action, lokale Angebote, oder Lifecycle E-Mail-Marketing - es gilt die Aufmerksamkeit des Empfängers innerhalb weniger Sekunden zu gewinnen und ihn durch relevante Inhalte zu überzeugen. Um Newsletter mit sitepackage:// noch relevanter zu gestalten, entstand im vergangenen Jahr die Möglichkeit, jegliches Wissen über einen Kunden durch den Einsatz von benutzerdefinierten Feldern zur Personalisierung zu nutzen. Diverse standardisierte Platzhalter können bereits seit längerem zur Individualisierung eingesetzt werden.

Und auch der Blick in die Newsletter-Auswertung ist unumgänglich, um Nutzerpräferenzen zu identifizieren. Für ein intuitives Linktracking in sitepackage:// können zu Verweisen deshalb nachträglich individuelle Linkttitel vergeben werden. So wird das Problem umgangen, dass Links innerhalb einer Newsletter-Ausgabe oft die gleiche Bezeichnung haben und Interessen so nicht auf den ersten Blick zugeordnet werden können. Zwecks Weiterverarbeitung in einer Tabellenkalkulation können ausgewählte Kennzahlen aus der Newsletter-Auswertung auch als .CSV-Datei exportiert werden. Außerdem ist die Click-to-Open Rate (CTOR) als neue Kennzahl in der sitepackage:// Auswertung hinzugekommen.

... in Sachen E-Mail-Marketing-Recht?

Gegen Ende des Jahres sorgte das Urteil des OLG München zum Double Opt-in noch einmal für Furore, denn darin wurde die Bestätigungs-E-Mail als unerlaubte Werbung eingestuft. Wir haben die Hintergründe und den vermeintlichen Lösungsvorschlag des Urteils untersucht und geben Tipps für die Praxis. Das sitepackage:// Team positioniert sich dabei ganz klar für den weiteren Einsatz des Double Opt-in im E-Mail-Marketing, um den Empfänger vor Missbrauch seiner Daten zu schützen.

Wir blicken also auf ein ereignisreiches Jahr zurück und freuen uns auf ein ebenso spannendes Jahr 2013. In diesem Sinne wünschen wir allen sitepackage:// Nutzern und E-Mail-Marketing Interessierten einen guten Rutsch ins neue Jahr!

Neues Feature: Statistiken �ber Fans und Follower

2012-12-17T00:00:00+01:00

Wer seinen sitepackage:// Account mit seiner Facebook-Seite und seinem Twitter-Profil verknüpft, erhöht die Reichweite seines E-Mail-Marketings zusätzlich, indem die Newsletter-Ausgaben auch in den sozialen Netzwerken veröffentlicht werden. Wie diese Verbindung hergestellt wird, erklären wir ins unserem Servicebereich:

Sofern der Newsletter auch als Tweet bzw. Statusmeldung übermittelt wird, zeigt der Reiter Auswertung ab sofort folgende Statistik: Neben der Anzahl der Fans und Follower erscheinen Datum und Uhrzeit des Tweets bzw. der Statusmeldung sowie die Namen der entsprechenden Accounts.

Zur Überwachung der Fan- und Followerzahlen muss also nicht mehr in das entsprechende soziale Netzwerk gewechselt werden, sondern sitepackage:// dient als zentrale Anlaufstelle für unterschiedlichste Statistiken. Weitere Features in diese Richtung sind bereits in Planung.

Hintergr�nde und Praxistipps zum Double Opt-in Urteil

2012-12-13T00:00:00+01:00

Um rechtssicheres E-Mail-Marketing zu betreiben, wurde die Einwilligung in den Erhalt eines Newsletters bislang durch das Double Opt-in Verfahren eingeholt. Bei diesem zweistufigen Prozess erhält der Abonnent nach dem Ausfüllen des Anmeldeformulars eine Bestätigungs-E-Mail, in der er durch Anklicken eines speziellen Links die Registrierung abschließt. So wird verhindert, dass der Empfänger unerlaubte E-Mails bekommt, beispielsweise durch Eintragung in einen Verteiler über Dritte. Ist dies einmal der Fall, kann der Empfänger die Bestätigungs-E-Mail ignorieren und erhält zukünftig keine weiteren E-Mails des Absenders mehr.

Eine durchdachte Lösung also – doch das OLG München sieht das nun anders. Das Paradoxe: Im jüngsten Urteil wurde die Einholung einer Einwilligung über das Double Opt-in als unerlaubte Werbung eingestuft. Wie aber kam es zu dieser (Fehl-)Einschätzung? Gibt es eine Lösung? Und wie geht es in der Praxis weiter? Wir distanzieren uns ausdrücklich von diesem Urteil, im Folgenden soll die Entscheidung dennoch etwas genauer beleuchtet werden.

Das Urteil in Kürze

Die Klägerin gab an, von der Beklagten ohne ihre Einwilligung Werbung erhalten zu haben – in Form einer Bestätigungs-E-Mail.* Ziel der Klage war die Unterlassung der Zusendung weiterer unerwünschter E-Mails. Es galt also zu untersuchen, ob:

die Bestätigungs-E-Mail im Double Opt-in als Werbung klassifiziert werden kann und
die entsprechende Bestätigungs-E-Mail unerlaubt zugesandt wurde.

Bei der Beantwortung der ersten Frage beruft sich das OLG München auf den BGH, der alle auf Absatzförderung gerichteten Handlungen als Werbung einstuft. Und da Unternehmen mit einem Newsletter im Endeffekt ihren Absatz erhöhen möchten, wurde auch bereits die Bestätigungs-E-Mail von diesem Gericht als Werbung klassifiziert – auch wenn es dazu in der Vergangenheit bereits anders lautende Urteil gegeben hat (s.u.).

Das eigentliche Problem besteht nun in der Beantwortung der zweiten Frage, nämlich, ob die Bestätigungs-E-Mail nicht nur als Werbung, sondern in diesem konkreten Fall als unerlaubte Werbung eingestuft werden kann. Die Klägerin bestreitet, sich selbst für den Newsletter angemeldet zu haben, und die Beklagte kann den Anmeldevorgang nicht dokumentieren - bei ihr liegt aber die Beweislast. Laut Aussage des Gerichtes sei ihr die Speicherung der Einverständniserklärung aber „ohne weiteres möglich und zumutbar“ (Urt. v. 27.09.2012, - 29 U 1682/12) gewesen.

Diese Zusendung von unerlaubter Werbung sieht das Gericht als einen Eingriff in den Gewerbebetrieb der Klägerin an, weil Sichtung und Bearbeitung zusätzlichen Arbeitsaufwand und ggf. zusätzliche Kosten verursachen. Bei einer einzelnen E-Mail mag das etwas kleinlich klingen, tatsächlich können Spam-Mails aber auf das Jahr gerechnet einen nicht unerheblichen Schaden in einem Unternehmen anrichten.

So also kam das OLG München zu dem Schluss, dass die Beklagte mit dem Versand ihrer Bestätigungs-E-Mail der Klägerin unerlaubte Werbung hat zukommen lassen. Verallgemeinert heißt das: Das Double Opt-in ist rechtswidrig, sofern der Versender die Einwilligung des Empfängers in den Erhalt der Einwilligungserklärung nicht beweisen kann. Aber erstens: Ist das wirklich notwendig? Denn sofern die Bestätigungs-E-Mail tatsächlich unrechtmäßig versendet wurde, besteht für den Empfänger keinerlei weiterer Handlungsbedarf. Ignoriert und löscht er die E-Mail, wird er keine weiteren erhalten. Und zweitens: Ist das überhaupt möglich?

Eine Lösung auf dem Prüfstand

Im Web verbreitete sich schnell eine scheinbare Lösung: Zu Dokumentationszwecken einfach IP-Adresse und Zeitpunkt im Rahmen des Anmeldeprozesses protokollieren. Da man aber IP-Adressen für personenbezogene Daten halten kann, dürften diese dann nicht ohne Zustimmung erhoben werden. Ein entsprechender Hinweis müsste entweder in die Datenschutzerklärung aufgenommen und dieser bei der Newsletter-Anmeldung zugestimmt werden, oder das Einverständnis würde über eine Checkbox abgefragt. Bestehen nun bei einem Empfänger Zweifel, ob die Zusendung einer Bestätigungs-E-Mail rechtens ist, kann das entsprechende Protokoll vorgelegt werden. Oder?

Ganz so einfach ist es dann doch wieder nicht, denn die IP-Adresse muss dafür einer konkreten Person zugeordnet werden. Neben dem Problem dynamischer, also wechselnder IP-Adressen, gelangt der Newsletter-Versender auch nicht ohne weiteres an die benötigten Daten – was aus Datenschutzsicht durchaus begrüßenswert ist. Denn die Provider geben die Personendaten, die sich hinter einer IP-Adresse verbergen, nur auf richterlichen Beschluss und bei Verdacht auf eine Straftat erheblichen Ausmaßes heraus, File-Sharing ist ein beliebtes Beispiel. Interessant wäre hier ein konkreter und vor allem praxisnaher Lösungsvorschlag des OLG München gewesen, das die Dokumentation der Anmeldung ja als unproblematisch beschreibt.

Was bedeutet das für die Praxis?

Verständlicherweise fragen sich viele Newsletter-Versender nun, wie es weitergehen soll. Bedeutet das Urteil das Ende des E-Mail-Marketings, weil eine Protokollierung des Anmeldevorgangs und damit der Einwilligung in den Erhalt der Bestätigungs-E-Mail nicht ohne weiteres möglich ist? Droht eine Abmahnwelle bei weiterem Einsatz des Double Opt-in Verfahrens? Müssen Einwilligungen zukünftig schriftlich eingeholt werden? Oder nutzt man einfach wieder das Single Opt-in, wenn es ohnehin keine rechtssichere Lösung gibt?

Natürlich ist ein Abmahnrisiko nicht ausgeschlossen, dennoch empfehlen wir weiterhin den Einsatz des Double Opt-in. Es ist derzeit die einzige Möglichkeit, online eine Einwilligung in den Newsletter-Empfang zu erhalten und den Empfänger vor Missbrauch seiner Daten zu schützen. Die Newsletter-Anmeldung auf ein einfaches Opt-in zu reduzieren, darf keine Lösung sein, denn Spam muss weiter der Kampf angesagt werden. Stattdessen sollte man bereits auf der Anmeldeseite über den Ablauf des Double Opt-in Verfahrens informieren, damit im Zuge dessen keine Abonnenten verloren gehen.

Auf zusätzliche Werbebotschaften muss in der Bestätigungs-E-Mail, wie auch bisher, verzichtet werden. Wir empfehlen diese im Nur-Text-Format zu versenden, denn bereits ein integriertes Logo kann streitbar sein.

Das wohl schlagkräftigste Argument für den Fortbestand des Double Opt-in beim E-Mail-Marketing ist aber das Urteil des Bundesgerichtshof (BGH) vom 10.02.2011. Dort wird die Einwilligungserklärung in den Erhalt von Newslettern bzw. Werbe-E-Mails durch das zweistufige Anmeldeverfahren ausdrücklich anerkannt und die Bestätigungs-E-Mail somit als zumutbar eingestuft:

„Nach der Rechtsprechung des Senats hat der Werbende mit einem solchen Verfahren ausreichend sichergestellt, dass es nicht aufgrund von Falscheingaben zu einer Versendung von E-Mail-Werbung kommt“. (Urt. v. 10.02.2011 - I ZR 164/09)

Wichtiger Hinweis

Dieser Artikel basiert auf Online-Recherchen sowie eigenen Einschätzungen und stellt keine Rechtsberatung dar. Zur Sicherheit sollten Sie in der Angelegenheit einen qualifizierten Rechtsanwalt konsultieren.

Fußnote

* Auch die nachfolgende Willkommens-E-Mail wurde als unerlaubt bemängelt. Hierbei konnte die Beklagte aber unbestritten vortragen, dass diese E-Mail erst nach Klick auf den Bestätigungslink automatisch versendet wird und somit rechtmäßig war.

Weiterführende Links

Die vollständigen Urteile können Sie hier nachlesen:

Weitere Stimmen aus dem Web:

Google+ Communities: Austausch zu gemeinsamen Interessen

2012-12-10T00:00:00+01:00

Menschen mit gemeinsamen Interessen zusammenführen und ihnen einen intensiven Austausch zu einem speziellen Thema ermöglichen – das ist das Ziel der Communities auf Google+. Sowohl mit Privatprofilen als auch im Namen von Unternehmensseiten können diese erstellt werden. Dabei kann zwischen öffentlicher und privater Community gewählt werden - je nach Verwendungszweck: Dient die Community dem öffentlichen Networking? Soll sie für jeden frei zugänglich und über die Suche auffindbar sein? Oder will sich eine geschlossenen Studiengruppe darüber austauschen? Soll eine Mitgliedschaft nur auf Einladung möglich sein?

In der Google+ Hilfe findet sich eine Übersicht über die Eigenschaften der unterschiedlichen Community-Typen.

Die Beiträge in einer Community erscheinen chronologisch, zudem können Kategorien angelegt und Beiträge diesen beim Veröffentlichen zugeordnet werden - wie bei einem Blog. So finden Interessierte noch schneller die für sie relevanten Inhalte, eine Suchfunktion steht ebenfalls bereit.

In Communities können alle gängigen Google+ Funktionen genutzt werden, von +1 über Veranstaltungen bis hin zu Hangouts. Einziger eventueller Nachteil: Beiträge, die ein Nutzer in einer öffentlichen Community teilt, erscheinen auch in seinem Profil. Seinen Followern werden sie aber nicht aktiv im Newsstream angezeigt.

Knüpfen Sie neue Kontakte: Die E-Mail-Marketing Community auf Google+

Natürlich soll sich auch zum Thema E-Mail-Marketing fleißig auf Google+ ausgetauscht werden. Zu diesem Zweck haben wir eine öffentliche Community eingerichtet, zu der wir alle Interessierten hiermit herzlich einladen.

Zur E-Mail-Marketing Community auf Google+

Neu: SWYN-Links f�r reddit und StumbleUpon

2012-12-07T00:00:00+01:00

Social E-Mail-Marketing wird mit sitepackage:// groß geschrieben, die Zahl der möglichen Verbindungen erhöht sich nun schon auf insgesamt 14 Dienste. Einige sind sehr speziell, es empfiehlt sich daher, je nach Zielgruppe eine passende Auswahl zu treffen:

Twitter
Facebook
Google+
XING
LinkedIn
MySpace
VZ-Netzwerke
Digg
Delicious
Mister Wong
Tumblr
Posterous
reddit
StumbleUpon

Geteilt wird wie immer ein Link zur Webversion und ein Titel, so auch auf reddit. Bei StumbleUpon erscheinen zudem ein Bild und eine Beschreibung, diese besteht entweder aus der Meta Description oder einem zufälligen Textbaustein. Die neuen SWYN-Links werden wie üblich über einen Platzhalter in den Newsletter integriert. Eine Anleitung dazu befindet sich in unserem Servicebereich.

Was sind reddit und StumbleUpon?

reddit ist ein Social-News-Aggregator. Die Neuigkeiten werden dabei durch registrierte Benutzer in Form von Links oder eigenen Beiträgen bereitgestellt, die Relevanz der News ergibt sich aus Bewertungen und Interaktionen. Inhalte werden Themengebieten (Subreddits) zugeordnet, beliebte Neuigkeiten schaffen es sogar auf die Startseite. Auf reddit hat sich mittlerweile eine eigene aktive Community entwickelt, was dem Dienst gegenüber anderen News-Aggregatoren eine besonders soziale Komponente verleiht.

StumbleUpon ist im weitesten Sinne ein Social-Bookmarking-Dienst. Dabei können registrierte Nutzer über ein Browser-Plugin oder eine mobile App alles im Web merken bzw. teilen, das eine URL hat. Ähnlich wie bei Pinterest können Interessen angeben werden, zu denen der Dienst dann aktiv passende Beiträge auf der persönlichen Startseite präsentiert. Natürlich können diese auch bewertet, kommentiert und in anderen sozialen Netzwerken geteilt werden.

Individuelle Linktitel f�r intuitive Newsletter-Auswertung

2012-12-04T00:00:00+01:00

"Mehr erfahren" oder "Weiter" sind beliebte Calls to Action für Beiträge in einem Newsletter. Vom Empfänger sind diese Begriffe gelernt, in der Newsletter-Auswertung dagegen führen sie zu Problemen. Denn lautet im Linktracking jeder Linktitel gleich, kann die Anzahl der Klicks nicht unmittelbar den unterschiedlichen Themen zugeordnet werden – erst eine Mausbewegung auf den Text gibt Aufschluss über die Ziel-URL. Im Reiter Linktracking des sitepackage:// Newsletter-Systems können diese mehrdeutigen Bezeichungen von Verweisen nun ganz einfach über das Bleistiftsymbol manuell bearbeitet und umbenannt werden.

Neben Texten können Bilder verlinkt werden und auch für diese kann nachträglich eine eindeutige Bezeichnung gewählt werden. Standardardmäßig gibt das Beitragssystem von sitepackage:// Bilder als Bild: [unbenannt] im Linktracking aus. Elementen des Newsletters, die in jeder Ausgabe vorhanden und klickbar sind, wie beispielsweise Logo oder SWYN-Links (Share With Your Network), sollte direkt per HTML eine eindeutige Bezeichnung für die Auswertung mitgegeben werden.

Instagram-Marketing f�r Unternehmen

2012-11-20T00:00:00+01:00

Das Besondere: Instagram kann nur auf mobilen Endgeräten genutzt werden. Über eine App können registrierte Nutzer Fotos aufnehmen und diese in ihrem Instagram-Profil publizieren – öffentlich oder nur für Follower. Bislang noch einzigartig sind dabei die Möglichkeiten zur Bildbearbeitung über unterschiedlichste Fotofilter, sodass mit wenigen Klicks besonders ästhetische und stimmungsvolle Fotos entstehen.

Wie in allen sozialen Netzwerken können Fotos geliked oder kommentiert werden und Nutzer können anderen folgen. Über Schnittstellen zu Twitter, Facebook, Tumblr, Flickr oder Foursquare können Fotos auch dort geteilt oder per Geolocation auf einer weltweiten Fotokarte hinterlegt werden.

Seit kurzem besitzt jeder Nutzer zudem ein Webprofil, dass unter der Vanity-URL instagram.com/username aufgerufen werden kann. Dort sind alle aufgenommenen Fotos öffentlich sichtbar, sofern in den Einstellungen nicht anders hinterlegt. Eingeloggte Nutzer können durch Likes und Kommentare interagieren, ein Bild-Upload über die Weboberfläche ist jedoch nicht möglich. Das Profil ist eine optisch ansprechende Möglichkeit, die Instagram-Aktivitäten im Web zu präsentieren und zu kommunizieren. Hierfür stellt Instagram seit kurzem sogenannte Badges bereit, die auf das Webprofil verlinken.

Unternehmen auf Instagram: Persönlichkeit zeigen

Vorab sei gleich gesagt: Die Instagram-Strategie für Unternehmen gibt es nicht. Grundsätzlich sollte die Frage geklärt werden, ob das Fotonetzwerk hauptsächlich bestehende Social-Media-Aktivitäten auf Facebook und Twitter mit Inhalten anreichern oder auf Instagram eine ganz eigene (exklusive) Community aufgebaut werden soll. Ersteres ist eine gute Möglichkeit zum Start, wer Instagram langfristig nutzen möchte, sollte letzteres anstreben.

Unternehmen erhalten auf Instagram kein spezielles Profil, sondern registrieren sich einfach wie Privatpersonen – der Nutzername kann individuell gewählt werden. Wie in allen sozialen Netzwerken so gilt auch und vor allem auf Instagram: Werbung und reine Produktpräsentation sind hier fehl am Platz. Vielmehr besteht die Chance darin, ein Unternehmen bzw. Produkt über ästhetische Fotos auf einer persönlichen Ebene zu präsentieren. Außerdem kann ein Blick hinter die Kulissen gegeben oder der Mitarbeiter zu Botschaftern gemacht werden. Die Ziele bestehen dabei, wie in sozialen Medien üblich, vor allem in der Interaktion, Imagearbeit und Steigerung des Bekanntheitsgrades.

Was und wie? Auf der Suche nach dem richtigen Motiv

Geht es um die Frage, was fotografiert und gepostet werden soll, sind Kreativität und Individualität gefragt. Ästhetik geht vor Information – das Foto muss das gewisse Etwas haben. Die zahlreichen Fotofilter von Instagram stehen dabei hilfreich zur Seite, ein Tilt-Shift-Effekt verzaubert jedes Motiv in ein Miniaturwunderland. Egal ob im Ladengeschäft, in der Produktion, im Büroalltag oder auf Events, das Smartphone sollte immer dabei sein, denn die schönsten Motive entstehen meist ganz spontan.

Vor der Veröffentlichung sollten die Fotos mit Hashtags versehen werden. So kann die Auffindbarkeit in der Suche bei gezielten Keywords verbessert werden – auch auf Twitter, sofern die Bilder dort ebenfalls geteilt werden. Wer individuelle Hashtags einsetzt, kann per RSS-Feed sogar seine eigene Foto-Wall auf externen Websites integrieren.

Gewinnspiele auf Instagram – oder lieber doch nicht?

Zugegeben, die Idee liegt nahe, denn ein Fotonetzwerk bietet natürlich eine ideale Plattform für Contests und Gewinnspiele, die wiederum gut zum Follower-Aufbau geeignet sind. Beispielsweise kann eine Detailaufnahme Auslöser für ein Ratespiel sein oder Nutzer können dazu aufgerufen werden, Fotos zu einem bestimmten Thema zu erstellen und zu taggen, aus denen die Redaktion dann einen Gewinner kürt – Möglichkeiten gibt es viele.

Ein Problem besteht dabei allerdings: Nutzer können auf Instagram nicht direkt kontaktiert werden. Hier ist Einfallsreichtum gefragt oder man bedient sich Diensten, die ein eigenes Contest-Toolkit bereitstellen. Besser aber noch sieht man diese Tatsache ganz einfach als Herausforderung und Chance, die Social-Media-Aktivitäten einmal ganz ohne Gewinnspiele und auf echten Followern aufzubauen. Das Prinzip funktioniert wie bei Twitter: identifizieren, folgen, interagieren und guten Content, sprich schöne Fotos, bereitstellen.

Fazit

Instagram sollte als Teil der Social-Media-Strategie bzw. der gesamten Kommunikationsstrategie des Unternehmens verstanden werden. Da es noch deutlich auf Privatpersonen ausgelegt ist, hält der Early-Mover-Effekt für Marken ein großes Potenzial, aber auch einige Schwierigkeiten bereit. So ist die Administration beispielsweise längst nicht so unkompliziert wie auf Facebook, wo Seitenbetreiber ganz einfach zwischen unterschiedlichen Identitäten wechseln können.

Dennoch – wer es schafft sich emotional und persönlich auf Instagram zu präsentieren, kann eine interessante neue Kommunikationsebene und Beziehung zwischen (potenziellen) Kunden und dem Unternehmen aufbauen. Anbieter von emotionalen Produkten sollten den Schritt zu Instagram wagen – und sei es in der ersten Phase nur, um die bestehende Facebook-Seite oder den Twitter-Account noch attraktiver zu gestalten.

Noch eine wichtige Frage zum Schluss: Gibt es eigentlich einen Follow-Button von Instagram um die Aktivitäten im Web zu kommunizieren? Jein. Instagram selbst bietet diesen nicht an, aber beispielsweise Dienste wie Statigram oder Webstagram.

Pinterest f�hrt Unternehmensprofile ein

2012-11-19T00:00:00+01:00

Pinterest entwickelt sich immer mehr zum wichtigen Traffic-Lieferanten - vor allem im E-Commerce. Viele Unternehmen sind dort bereits aktiv, jetzt bietet das soziale Netzwerk auch spezielle Geschäftskonten an. Nutzer können diese unter https://pinterest.com/business/create/ anlegen oder bereits bestehende Profile in Unternehmensprofile umwandeln - natürlich ohne Verlust der Pins und Interaktionen.

Der Hauptunterschied zwischen Privatprofilen und Geschäftskonten besteht darin, dass sowohl eine Kontaktperson mit Vor- und Nachnamen, als auch der eigentliche Firmenname angegeben werden können. In der Vergangenheit mussten Unternehmen für ihre Firmenbezeichnung die Felder Vor- und Nachname nutzen. Zudem kann ein Geschäftstyp ausgewählt werden - nachträgliche Änderungen sind möglich.

Jedes Geschäftskonto erhält eine individuelle Vanity-URL. Diese kann unabhängig vom Firmennamen gewählt werden, ist mit 15 Zeichen aber relativ begrenzt. Zudem sollten Unternehmen die Möglichkeit nutzen, ihre Website zu verifizieren und ihrem Profil so einen offiziellen Charakter verleihen. In Optik und Funktionen unterscheidet sich das Unternehmensprofil ansonsten (noch) nicht weiter von einem Privatprofil.

Neue Buttons und Widgets

Neben dem "Pin-it"-Button stellt Pinterest nun auch einen "Follow"-Button bereit. Zudem können ein Profil-Widget, das die bis zu 30 letzten Pins anzeigt, sowie ein Board-Widget, das die bis zu 30 letzten Pins eines speziellen Boards anzeigt, auf der eigenen Website eingebunden werden. Somit werden die Kommunikation der Pinterest-Aktivitäten im Web und der Follower-Aufbau für das Profil weiter erleichtert.

Impressum auf XING-Unternehmensprofilen

2012-11-12T00:00:00+01:00

Der passende Platz für das Impressum auf dem Unternehmensprofil in XING ist im Bereich "Über uns". Hier vermutet es der durchschnittlich aufgeklärte Nutzer und es ist dauerhaft vorhanden - auch für Nicht-Mitglieder, sofern in den Einstellungen entsprechend hinterlegt. Das Impressum kann entweder vollständig integriert oder direkt verlinkt werden.

Bereits im kostenlosen Basisprofil für Unternehmen besteht die Möglichkeit, einen Über-uns-Bereich mit Inhalten zu befüllen und das Impressum einzubinden. Private Profile sind von der Impressumspflicht natürlich wie immer ausgenommen.

Wichtiger Hinweis

Dieser Artikel basiert auf Empfehlungen von XING und stellt keine Rechtsberatung dar. Zur Sicherheit sollten Sie in der Angelegenheit einen qualifizierten Rechtsanwalt konsultieren.

Bildbearbeitung direkt in Google+

2012-11-05T00:00:00+01:00

Natürlich steht nur ein reduzierter Funktionsumfang von Picasa bereit, der aber für die einfache und intuitive Bildbearbeitung ohne große Fachkenntnisse bestens geeignet ist. Ideal für alle, die selbst keine Designer und den Umgang mit entsprechenden Grafikprogrammen nicht gewohnt sind.

Neben den Standard-Bearbeitungen, wie zuschneiden, belichten und schärfen, können auch im Handumdrehen Bildbeschriftungen und Effekte hinzugefügt werden. Dadurch lassen sich die Bilder im Nachrichtenstrom aus der Masse hervorheben. Erlaubt ist natürlich, was gefällt, allerdings sollte man es bei der Bildbearbeitung nicht übertreiben - weniger ist hier oft mehr.

So geht's

Einfach eine Bilddatei hochladen und unterhalb des Bildes auf "Fotos bearbeiten" klicken. Das entsprechende Bild über das Bleistift-Symbol auswählen und schön öffnet sich die Oberfläche des Bildbearbeitungsprogramms. Probieren Sie es selbst einmal aus - mit Learning by Doing kommen Sie schnell zu guten Resultaten.

Neu: Datenexport von Newsletter-Kennzahlen

2012-10-30T00:00:00+01:00

Eine ansprechende grafische Übersicht über die wichtigsten Newsletter-Kennzahlen liefert das sitepackage:// Newsletter-System schon lange. Ein neues Feature erleichtert nun die weitergehende Analyse und den Vergleich unterschiedlicher Ausgaben.

Die Daten können ab sofort bequem als CSV-Datei exportiert und anschließend in einer externen Anwendung wie etwa einer Tabellenkalkulation (z.B. Microsoft Excel) weiterverarbeitet werden. Durch den Vergleich von Inhalten und Ergebnissen vergangener Newsletter-Ausgaben lässt sich die Performance zukünftiger Kampagnen verbessern. Die Exportfunktion steht in den Reitern Auswertung, Verlauf und Linktracking zur Verfügung.

Ausgegeben werden dabei insgesamt folgende Werte:

Abonnenten bzw. versendete E-Mails
Empfänger und Zustellrate
Rückläufer und Rückläuferquote
Abmeldungen und Abmelderate
Öffnungen und Öffnungsrate
Mehrfachöffnungen und Mehrfachöffnungsrate
Klicks, Klickrate und Click-to-Open Rate
Mehrfachklicks und Mehrfachklickrate
Öffnungen, Klicks und Abmeldungen im zeitlichen Verlauf
Linktracking mit URLs, Linktiteln und Kennzahlen

Hier ein Beispiel für den Export des Reiters Auswertung

Nach der Newsletter-Auswertung ist vor der Webanalyse

2012-10-23T00:00:00+01:00

Öffnungs- und Klickrate sind zwei der wichtigsten Kennzahlen im Rahmen einer Newsletter-Auswertung und geben Aufschluss über die Interaktion des Empfängers mit der E-Mail. Doch ein Klick auf den Call-to-Action führt in der Regel vom Newsletter hin zur Unternehmenswebsite oder auf eine Landingpage. Hier endet der Einflussbereich der E-Mail-Marketing-Kennzahlen, ab jetzt kommen Webanalysedienste ins Spiel.

Mit deren Hilfe wird das Verhalten von Abonnenten auf der Internetseite weiterverfolgt, sodass eine genauere Aussage zur Performance und Konversionsrate einer Newsletter-Kampagne getroffen werden kann. Denn nur weil ein Empfänger beispielsweise den "Jetzt bestellen"-Button in der E-Mail angeklickt hat, heißt dies noch nicht, dass er den Bestellvorgang im Onlineshop auch tatsächlich abgeschlossen hat.

Das sitepackage:// Newsletter-System kann aktuell mit drei unterschiedlichen Webanalyse-Systemen verknüpft werden: dem kostenlosen Quasi-Standard Google Analytics, der Open-Source-Alternative Piwik sowie der kostenpflichtigen Variante von etracker. Die Newsletter-Ausgabe wird vom Link-Tracking mit einem Kampagnennamen gekennzeichnet, worüber die Herkunft der Seitenbesucher identifiziert und deren Nutzerverhalten nachvollzogen werden kann. Unternehmen haben so die Möglichkeit ihre E-Mail-Kampagnen im Rahmen von Behavioral E-Mail-Marketing zu optimieren.

E-Mail-Marketing und SEO verbinden

2012-10-18T00:00:00+01:00

Metadaten stehen im nicht-sichtbaren Bereich einer Website und werden von Suchmaschinen berücksichtigt. So erscheint beispielsweise die sogenannte Meta-Description als Anreißer im Google-Suchergebnis und der Meta-Author spielen eine wichtige Rolle bei der Personalisierung im Web. Zudem werden die hinterlegten Metadaten beim Teilen des Newsletters in Sozialen Netzwerken herangezogen.

Im sitepackage:// Newsletter-System können diese Informationen für die entpersonalisierte Webversion im Reiter Metadaten bei der Erstellung des Newsletters hinterlegt werden. Wird den Suchrobotern dort auch erlaubt, die Website in den Index aufzunehmen und enthaltenen Links zu folgen, lässt sich die Auffindbarkeit des Newsletters und damit auch des Unternehmens im Web verbessern.

Weitere Informationen finden Sie in unserem Service-Bereich.

Tweets automatisch auf der Facebook-Seite posten

2012-10-15T00:00:00+01:00

Sinnvoll ist eine solche Verbindung natürlich nur, wenn die Inhalte der Tweets nicht auch in einem Facebook-Post aufgegriffen werden. Sind die inhaltlichen Schwerpunkte bei Facebook und Twitter dagegen etwas unterschiedlich, können die Tweets eventuell eine sinnvolle Ergänzung zu den Statusmeldungen darstellen. Der Mehrwert für den Nutzer sollte bei der Bertrachtung wie immer im Mittelpunkt stehen.

Im Profil-Reiter des Einstellungsmenüs auf Twitter unter twitter.com/settings/profile kann die gewünschte Verknüpfung hergestellt werden. Wichtig ist, dass der Administrator einer Facebook Page auch tatsächlich die Unternehmensseite und nicht sein privates Facebook-Profil auswählt. Verbindungen lassen sich aber natürlich auch jederzeit wieder trennen. Veröffentlicht werden nur die Tweets. Retweets, @Antworten (Mentions) und Direktnachrichten bleiben davon ausgenommen.

Eine detaillierte Anleitung gibt es im Twitter Hilfe-Center.

sitepackage:// auf Pinterest und Google+ folgen

2012-10-11T00:00:00+01:00

sitepackage:// auf Google+

Google+ ist auf Expansionskurs und bietet nicht zuletzt durch die Verknüpfung von Autoreninformationen mit der Google Suche einen echten Mehrwert. Deshalb berichten wir auch hier regelmäßig über Unternehmens- und Branchennews. Und natürlich freuen wir uns ebenso wie auf Facebook und Twitter über Feedback und Ihre Fragen. Nehmen Sie uns also in Ihre Kreise auf!

sitepackage:// auf Pinterest

Pinterest ist das aktuell am schnellsten wachsende soziale Netzwerk und natürlich ist sitepackage:// auch hier zu finden: Auf unseren Pinnwänden gibt es ein Newsletter-Archiv, Präsentationen von Vorträgen, Links zu Fachartikeln sowie jede Menge Infografiken zu den Themen Social Media, E-Mail- und Online-Marketing.

Twitter Cards f�r angereicherte Tweets

2012-10-05T00:00:00+01:00

Um die relativ spartanischen Tweets über 140 Zeichen hinaus zu erweitern, bietet der Microblogging-Dienst ein eigenes Protokoll mit dem Namen Twitter Cards an. Es sind Metadaten, die im Kopfbereich eines HTML-Dokuments hinterlegt werden, und dafür sorgen, dass Statusmeldungen zu eben dieser Seite ergänzende Informationen enthalten - sogenannte Expanded Tweets. Bisher möglich sind eine Zusammenfassung, ein Vorschaubild und ein Videoclip. Ein Beispiel liefert @Netzoekonomie:

Angekündigt wurde die Funktion in einem Blogartikel vom Juni. Twitter etabliert die Cards nun scheibchenweise für alle Nutzer. Website-Betreiber müssen sich jedoch über ein Formular registrieren, wenn die Zusatzangaben auch wirklich ausgelesen werden sollen. Viele große Nachrichtenseiten haben ihre Meldungen aber offenbar bereits aufgerüstet. Auch unsere Website ist unlängst offiziell vom Twitter Cards Support zugelassen worden.

Umsetzung in der Praxis

Interessant ist, dass Twitter in der Dokumentation der Cards ganz explizit darauf hinweist, dass neben der eigenen Syntax auch die Metadaten des Open Graph verarbeitet werden. Da sich diese sehr ähneln, würde das ansonsten auch zu doppelten Inhalten im Kopf einer Seite führen. Notiert werden die Twitter Cards auf folgende Weise:

<meta name="twitter:card" content="summary">

Dabei sind neben "summary" auch die Werte "photo" und "player" erlaubt. Zusätzliche Angaben werden dann mit nachstehenden Elementen gesetzt:

twitter:url
twitter:title
twitter:description
twitter:image

Das erinnert in der Tat stark an die jeweiligen Properties des Open Graph und ist damit auch im Grunde überflüssig. Eine Besonderheit hingegen stellen Twitter-spezifische Informationen zum Seitenbetreiber und zum Autor dar. Mit den folgenden Meta-Tags bezeichnet man deren Twitternamen:

twitter:site
twitter:creator

Werden diese hinterlegt, erscheinen sie im Rahmen der Kurzfassung und sorgen so potenziell für neue Follower. Mit weiteren Cards lassen sich dann noch die Abmessungen von Fotos oder Eigenschaften eines Videoplayers bestimmen.

Ausblick und Fazit

Es bleibt abzuwarten, ob sich diese Erweiterung wirklich in der Praxis durchsetzt. Auch erntet Twitter von Puristen durchaus Kritik für diesen Ausbau, den man als Abkehr vom Minimalismus des Microblogging und als simple Nachahmung anderer Sozialer Medien verstehen kann. Erfahrungsgemäß stören sich aber eben auch viele Nutzer an den einschränkenden Möglichkeiten von 140 Zeichen, erwarten stärkere visuelle Reize und vielfältigere Inhalte.

Wir haben uns jedenfalls dazu entschieden, Twitter Cards einzusetzen und sehen den Resultaten gespannt entgegen.

Impressum auf Facebook rechtskonform integrieren

2012-08-21T00:00:00+01:00

Grundsätzlich gilt: Wo sich das Impressum befindet, soll ein "durchschnittlich aufgeklärter Nutzer" sofort erkennen können. Außerdem muss das Impressum ständig verfügbar und innerhalb von zwei Klicks erreichbar sein – auch bei mobilem Abruf. Aber genau das wird problematisch und verhindert 100-prozentige Sicherheit für den Betreiber einer Facebook-Seite.

Verlinkung aus der Infobox

Die beste und sicherste Methode für die Integration eines Impressums ist eine entsprechend betextete Verlinkung in der sogenannten Infobox unterhalb des Profilbildes. Der Link kann zum einen auf das Impressum der Unternehmenswebsite führen. Hierbei ist wichtig, dass der Website-Betreiber nicht anders lautet als der Betreiber der Fanpage. In solch einem Fall muss im Impressum der Hinweis "Dieses Impressum gilt auch für die Facebook-Seite http://www.facebook.com/Seitenname" stehen.

Zum anderen kann der Link aus der Infobox auf das Impressum im Infobereich der Facebook-Seite führen, beispielsweise wenn keine eigene Website vorhanden ist. Eine Integration im Infobereich ohne entsprechende Verlinkung aus der Infobox ist nicht erlaubt, da sie nicht sofort erkennbar ist. Allerdings bleibt auch bei der Verlinkung aus der Infobox ein Restrisiko, da diese in der Android-App derzeit noch nicht angezeigt wird.

Und noch ein Hinweis: Wer als Kategorie "Lokales Unternehmen" ausgewählt hat, kann in der Infobox kein Impressum angeben, da dieser Platz mit Unternehmensinformationen vorbelegt ist. Hier heißt es entweder Kategorie wechseln oder auf die im folgenden vorgestellte, weniger sichere, Methode umsteigen.

Impressum in einer App

Weit verbreitet, aber dennoch rechtlich problematisch, sind die sogenannten Impressums-Apps, bei denen das Impressum in einem eigenen Reiter auf der Fanpage erscheint. Diese sind jedoch bei mobilen Facebook-Aufrufen nicht sichtbar, auch in einigen Browsern kann es zu Darstellungsproblemen kommen. Zudem platzieren viele ihre Impressums-App nicht "Above the Fold" im sichtbaren Bereich der Reiterleiste, da sie dort anderen interessanteren Apps den Platz wegnehmen. Diese Faktoren führen dazu, dass das Impressum nicht ständig verfügbar und die Integration somit nicht rechtskonform ist.

Wie man sich am besten verhält, wenn man bereits eine Abmahnung wegen fehlender oder falscher Integration des Impressums erhalten hat, sowie weitere Informationen zur rechtskonformen Unternehmensseite auf Facebook gibt es in einem guten Fachartikel von Rechtsanwalt Thomas Schwenke auf allfacebook.de.

Social E-Mail-Marketing f�r Unternehmen

2012-06-27T00:00:00+01:00

Voraussetzung für Social E-Mail-Marketing ist eine entpersonalisierte Webversion, die den Newsletter dauerhaft über eine URL im Web erreichbar macht. Mit der Integration von sogenannten SWYN-Links kann es dem Abonnenten nun ermöglicht werden, den Newsletter bzw. dessen Inhalte in seinen Sozialen Netzwerken zu teilen. Dadurch erhöht sich die Reichweite - ohne Zweifel also ein wichtiger Aspekt in der Verknüpfung von E-Mail-Marketing und Aktivitäten in Sozialen Netzwerken. Doch das ist längst nicht alles.

Mehr als nur Share With Your Network

Sowohl E-Mail-Marketing als auch Social Media dienen der Unternehmenskommunikation mit Kunden und Interessenten. Die Verknüpfung ist also ein logischer Schritt und es haben sich bereits eine ganze Reihe von Möglichkeiten über die Integration von SWYN-Links hinaus entwickelt, wodurch die beiden Kanäle voneinander profitieren können:

Newsletter-Abonnenten über Soziale Netzwerke generieren
Fans und Follower aus dem Newsletter heraus gewinnen
Opt-over in Soziale Netzwerke bei der Newsletter-Abmeldung
Newsletter als Content für Soziale Netzwerke, z.B. durch automatische Versand-Posts
Social Proof im Anmeldeformular
Social Media Monitoring zur Themenfindung

Weitere Erläuterungen zu den aufgeführten Themen finden sich in unserem Gastartikel "Social E-Mail-Marketing für Unternehmen" auf OnlineMarketing.de

Erweiterte Personalisierung durch benutzerdefinierte Felder

2012-06-08T00:00:00+01:00

Zum Standardwerkzeug der Personalisierung gehört die Ansprache mit Vor- und/oder Nachname. Diese wird im sitepackage:// Newsletter-System über entsprechende Platzhalter in den HTML- oder Nur-Text-Inhalt eingebunden und anschließend automatisch auf Basis der vorhandenen Kundendaten ausgegeben. Neben dem Namen bietet sitepackage:// noch eine Reihe weiterer Platzhalter zur personalisierten Ansprache.

"Schnell zugreifen: In Schuhgröße 40 gibt es noch tolle Schnäppchen!"

Aber vielleicht weiß man ja noch mehr über seine Kunden und möchte dieses Wissen im E-Mail-Marketing nutzen? Mit sitepackage:// hat man ab sofort die Möglichkeit dazu: Über benutzerdefinierte Felder kann jegliches Wissen über den Kunden zur Personalisierung im Newsletter verwendet werden. Ist für Vermarktungszwecke beispielsweise die Schuhgröße eines Kunden interessant? Ein entsprechendes Feld kann nun individuell definiert werden. So lassen sich zukünftig die Texte im Newsletter noch persönlicher verfassen.

Sind entsprechende Informationen zur erweiterten Personalisierung nicht bereits in den Stammdaten des Kunden vorhanden, können sie beispielsweise direkt bei der Newsletter-Anmeldung oder in einer nachgelagerten Umfrage freiweillig abgefragt werden. Auch auf Basis vergangenen Nutzungs- oder Kaufverhaltens des Abonnenten können Ansätze zur persönlichen Ansprache gewonnen werden.

Sie sind sitepackage:// Kunde und haben Bedarf an benutzerdefinierten Feldern für Ihren Newsletter? Kontaktieren Sie uns!

Neuer SWYN-Link f�r Google+ in Newslettern

2012-05-07T00:00:00+01:00

Die stetig wachsenden Nutzerzahlen von Google+ und die Auswirkungen auf das Ranking im Suchergebnis, machen Aktivitäten im sozialen Netzwerk des Suchmaschinen-Giganten zunehmend attraktiver. Das gilt nicht nur für eine B2B-Kommunikation, denn auch immer mehr Verbraucher finden Gefallen an Google+ Features.

Das sitepackage:// Newsletter-System wurde daher erneut um eine wichtige SWYN-Funktion (Share With Your Network) erweitert. Über einen entsprechenden Link können Empfänger eine Newsletter-Ausgabe nun auch mit ihren sozialen Kontakten bzw. Kreisen in Google+ teilen. Dabei wird die URL der Webversion übergeben und kann als Beitrag mit Bild und zusätzlichem Kommentar im Profil des Nutzers veröffentlicht werden.

Außerdem erscheint entweder ein zufälliger Textauszug aus dem Newsletter oder - falls hinterlegt - die sogenannte Meta Description. Da man als Versender natürlich gerne Einfluss auf den SWYN-Text nehmen möchte, erhielt sitepackage:// ein weiteres attraktives Update. Dadurch können ab sofort auch Metadaten für einen Newsletter hinterlegt werden. Diese sind für das Ausgabemedium E-Mail nur nachgelagert interessant, entfalten aber in der Webversion und ihrer viralen Verbreitung über Social Media eine gewichtige Bedeutung. Mehr dazu auch in der Dokumentation.

Der SWYN-Link für Google+ wird über folgenden Platzhalter in Newsletter-Ausgaben oder Vorlagen integriert:

<a href="%swyn_googleplus%" target="_blank">Teilen</a>

Service Award Kiel 2012 - jetzt webworx w�hlen

2012-04-30T00:00:00+01:00

Die Mitarbeiter der webworx GmbH sind die Macher hinter dem sitepackage:// Newsletter-System. Die Agentur ist Anbieter von Produkten und Dienstleistungen im Bereich Online-Marketing und wurde bereits 1997 gegründet.

Kundenzufriedenheit und nachhaltige Konzepte sind zentraler Bestandteil der Unternehmensmission - ebenso der Anspruch stets nah am Kunden und dessen individuellen Anforderungen zu sein. Diese Grundsätze gelten selbstverständlich auch für die Betreuung der sitepackage:// Anwender.

Wir würden uns daher freuen, wenn Sie uns mit Ihrer Stimme bei der Wahl zum Betrieb mit der besten Service-Qualität in Kiel unterstützen. Bis zum 23. Mai 2012 läuft die Abstimmung, die Teilnahme ist ganz einfach. Mitmachen lohnt sich nicht nur für uns - unter allen Teilnehmern werden attraktive Preise verlost.

Der Service Award Kiel hat zum Ziel, die "Servicewüste Deutschland" etwas grüner werden zu lassen und durch hochwertige Angebote die Wettbewerbsfähigkeit der Kieler Unternehmen zu sichern, auf dem Weg zur Service-Hauptstadt Schleswig-Holstein.

Jetzt webworx beim Service Award wählen

Newsletter automatisch auf Tumblr ver�ffentlichen

2012-04-20T00:00:00+01:00

Tumblr ist eine Blog-Plattform, auf der Nutzer eigene Texte, Bilder und Videos veröffentlichen oder Beiträge anderer Nutzer "rebloggen" können. Laut aktueller Zahlen nutzen 120 Millionen Menschen monatlich diesen Dienst. Grund genug für uns, die Features für Social E-Mail-Marketing mit dem sitepackage:// Newsletter-System weiter auszubauen und eine Schnittstelle zu Tumblr zu integrieren.

Anwender haben ab sofort die Möglichkeit, Newsletter nicht mehr nur automatisch auf der Facebook-Seite und dem Twitter-Account zu veröffentlichen, sondern auch auf dem eigenen Blog bei Tumblr. Mit wenigen Mausklicks kann das sogenannte Tumblelog über einen Assistenten mit dem sitepackage:// Newsletter-System verknüpft werden. Beim Versand eines Newsletters wird dieser dann automatisch an Tumblr übermittelt. Aus der Betreffzeile und einem Kurzlink auf die Webversion generiert sitepackage:// einen automatischen Blogeintrag.

Als SWYN-Link steht Tumblr im sitepackage:// Newsletter-System bereits seit einiger Zeit zur Verfügung. Durch diesen wird es Abonnenten möglich, den Newsletter mit einem Klick in ihrem persönlichen Tumblr-Blog zu teilen. Die Schnittstelle zum Blog des Versenders ist also die logische Erweiterung zur Verknüpfung von E-Mail-Marketing mit Sozialen Medien ... und viele weitere sind in Planung!

IT- und Medienbranche stark in Schleswig-Holstein

2012-01-20T00:00:00+01:00

Wer denkt, die Schleswig-Holsteiner leben hinterm Deich, der hat sich geirrt. 20.029 Betriebe im nördlichsten Bundesland gehören der IT- und Medienbranche an. Diese Zahl wurde auf Basis von Unternehmensdaten der Industrie- und Handelskammer Schleswig-Holstein (IHK) ermittelt.

Dank ihrer Querschnittsfunktion ermöglichen Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT) Innovationen in anderen Branchen und gelten als eine entscheidende Branchenkompetenz im Norden. Die Digitale Wirtschaft setzt sich aus sieben unterschiedlich stark vertretenen Bereichen zusammen.

Branchenstruktur der Digitalen Wirtschaft Schleswig-Holstein

Die Studie betont den überdurchschnittlich hohen Anteil an klein- und mittelständischen Unternehmen, also Betriebe mit weniger als sieben Beschäftigten. Die regionale Analyse macht deutlich: rund um die Landeshauptstadt Kiel ist die Digitale Wirtschaft anteilig am stärksten vertreten. Absolut gesehen sind die meisten IT- und Medienunternehmen dagegen im Hamburger Randgebiet ansässig.

Die webworx GmbH zählt mit ihren acht Mitarbeitern schon zu den größeren Betrieben in Schleswig-Holstein. Thematisch ist sie sowohl Teil der mediennahen Bereiche, mit ihrem sitepackage:// Newsletter-System aber auch in der Softwareentwicklung anzusiedeln. Mit Unternehmenssitz in Kiel stärkt webworx die Wirtschaft im Planungsraum III "Schleswig-Holstein Mitte".

Die komplette Studie mit allen Zahlen kann auf der DiWiSH-Website kostenlos heruntergeladen werden.

E-Mail-Marketing - die Trends 2012

2011-12-29T00:00:00+01:00

Das sich dem Ende neigende Jahr 2011 hat nicht nur politische und wirtschaftliche Turbulenzen hervorgebracht. Es hat dem Internet einmal mehr einen gewaltigen Schub verliehen und seine wachsende Bedeutung für die Gesellschaft deutlich gemacht. Viele Trends wurden fortgeführt oder intensiviert, aber es entstanden auch gänzlich neue Entwicklungen auf der Bildfläche, nicht zuletzt Google+ oder die Plagiats-Wikis.

E-Mail-Newsletter voll im Trend

Bei allem Wandel scheint die E-Mail als eher traditioneller Kanal eine Art Renaissance zu erleben. Zahlreiche Experten sagen steigende E-Mail-Marketing-Etats und eine Rückbesinnung auf die Tugenden des Direktmarketings voraus.

Um so gespannter blicken wir auf das, was in den nächsten Monaten kommen mag. Bei dem Versuch, sich auf die Zukunft vorzubereiten, entsteht unweigerlich das Bedürfnis, eine eigene Prognose zu wagen. Und dem sitepackage:// Team geht das nicht anders. Wir möchten daher die aus unserer Sicht 12 wichtigsten E-Mail-Marketing-Trends 2012 kurz benennen:

Fortschreitende Verbindung mit Social Media
Mehr Personalisierung, intensiverer Dialog
Detaillierte Auswertung des Nutzerverhaltens
Automatisierung und auslösergesteuerte Mailings
Größerer Fokus auf Design und User Experience
Optimierung für den mobilen E-Mail-Empfang
Vielfalt bei Bildschirmauflösungen und Touch-Screens
Anbindung an CRM und E-Commerce-Systeme
Feinere Segmentierung und dynamischer Content
Verbesserte Darstellbarkeit und Testverfahren
Einflüsse durch Rechtsprechung und Datenschutz
Geotargeting und Location Based Services

Weitere Stimmen und Analysen zu den Trends des nächsten Jahres findet man auf folgenden Seiten:

The Newsletter Times - die sitepackage:// Tageszeitung

2011-12-05T00:00:00+01:00

Mit dem smarten Dienst paper.li kann jeder, der einen Twitter- oder Facebook-Account besitzt, eine eigene Online-Tageszeitung erstellen. Die Inhalte setzten sich aus Links zusammen, die in Tweets und Posts auf Twitter, Facebook usw. enthalten sind. Die jeweilige Ausgabe präsentiert sich in einem typischen News-Layout und aktualisiert sich alle 24 Stunden - wie bei einer richtigen Tageszeitung.

Neben Artikeln aus aller Welt zu Wirtschaft, Politik, Kunst & Kultur und Freizeit werden in The Newsletter Times von sitepackage:// vor allem Inhalte rund um das Thema Internet und Technologie, Online- und natürlich E-Mail-Marketing veröffentlicht. Darüber hinaus gibt es die neuesten regionalen Infos aus unserer Heimatstadt Kiel. Alle Follower von twitter.com/sitepackage werden allmorgendlich über jede neue Ausgabe informiert, alternativ kann die Zeitung auch per E-Mail abonniert werden.

Eigene Tageszeitung publizieren

Eine Anmeldung bei paper.li erfolgt durch den Twitter- oder Facebook-Account. Die eigentliche Zeitungserstellung ist sehr einfach. Nachdem ein aussagekräftiger Name für die Zeitung gefunden wurde, können deren Inhalte aus unterschiedlichen Quellen gewählt werden: spezielle Twitter-Nutzer oder etwas allgemeiner Me & The people I follow, Twitter-Listen, Hash-Tags, Keywords auf Facebook bzw. Twitter sowie RSS Feeds. Einzige Reglementierung: es können maximal fünf unterschiedliche Quellen angegeben werden. Am Ende wird noch eine Sprache ausgewählt und die Zeitung veröffentlicht.

Viel Spaß mit der sitepackage:// Tageszeitung oder beim Erstellen einer eigenen!

Online-Marketing und Weihnachtsstimmung

2011-12-02T00:00:00+01:00

Am 20. Dezember ab 15.30 Uhr treffen sich Interessierte aus dem Bereich Online-Marketing in Kiel. Die gleichnamige DiWiSH-Fachgruppe richtet eine Networking-Veranstaltung mit zwei interessanten Fachvorträgen aus.

Lars Müller, Fachgruppenleiter und Geschäftsführer der webworx GmbH, referiert als langjähriger Experte über das Thema Social E-Mail-Marketing. In seinem Vortrag geht es darum, klassische Newsletter mit aufstrebenden Social-Media-Angeboten wie Facebook, Twitter etc. in Einklang zu bringen.

Der zweite Fachvortrag widmet sich dem Thema Social Media vs. deutsches Recht. Rechtsanwalt Dr. Lars Heinemann aus der Kieler Kanzlei Gabriel Rechtsanwälte beleuchtet datenschutz- und wettbewerbsrechtliche Aspekte des Online-Marketings. Thema ist dabei u.a. die vom Unabhängigen Landeszentrum für Datenschutz in Schleswig-Holstein (ULD) geführte Diskussion zum Verbot von Facebook Like-Buttons und Fan-Pages.

Ab 17 Uhr ist dann bei Punsch und weihnachtlichem Catering ausgiebig Zeit für Gespräche und einen Jahresausklang.

Die Plätze sind begrenzt, deshalb wird um eine verbindliche Anmeldung bis 16. Dezember gebeten. Weitere Informationen zur Veranstaltung gibt es auf der DiWiSH-Webseite.

Tutorial: Google+ Seiten f�r Unternehmen erstellen

2011-11-22T00:00:00+01:00

Jeder, der ein Google+ Profil besitzt, kann über einen Link in der rechten Spalte seines Profils oder über die URL plus.google.com/pages/create eine Seite anlegen.

Nach der Auswahl der passenden Kategorie können Seitenname, Link zur Webseite, eine Unterkategorie und gegebenenfalls eine altersabhängige Sichtbarkeit der Seite hinterlegt werden. Mit einer Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen und durch Anklicken von Erstellen wird die Seite angelegt.

Im nächsten Schritt können ein Profilbild sowie Keywords, oder ein Slogan zur Beschreibung der Seite angegeben werden. Nach Klick auf weiter besteht die Möglichkeit, die eigenen Kreise (Circles) über die neue Seite zu informieren. Das ist aber erst dann wirklich sinnvoll, wenn die Seite auch mit etwas Leben gefüllt worden ist. Deshalb sollte man hier am besten gleich auf weiter klicken.

Anschließend gelangt man zur eigentlichen Oberfläche der Seite. Bearbeitet werden Seiten wie pirvate Profile. Im bereits aus der privaten Nutzung bekannten Reiter Profil kann selbiges weiter konkretisiert werden. Hier lassen sich:

eine Kurzbeschreibung angeben
Kontaktdaten hinterlegen
Fotos und Videos hochladen
Seitenname und Keywords nachträglich ändern.

Über die grüne Schaltfläche Seite teilen unterhalb des Profilbilds kann die Google+ Page innerhalb des persönlichen Netzwerks empfohlen werden. Dies ist sinnvoll, sobald die Seite mit ersten Inhalten ausgestattet ist. Zurück im Reiter Übersicht können seitenspezfische Beiträge im Stream veröffentlicht werden. Auch für Seiten lassen sich übrigens die nützlichen Kreise anlegen und verwalten, um beispielsweise Teammitglieder oder Kunden gesondert ansprechen zu können.

Bei Klick auf Jetzt starten werden weitere Möglichkeiten aufgezeigt, die Google+ Seite bekannt zu machen. Hierzu zählt die Google+ Box, ein spezielles Widget, das in die eigene Webseite eingebunden werden kann - analog zur Facebook Like Box.

Da Google+ Seiten bislang noch nicht über Vanity-URLs, sondern nur über relativ kryptische Adressen erreichbar sind, wird der entsprechende Link hier noch einmal separat aufgeführt.

Über den kleinen Pfeil neben dem Profilbild kann bequem zwischen weiteren Google+ Seiten und dem eigenen Profil gewechselt werden. Über den Link Seiten verwalten gelangt man zu einer übersichtlichen Darstellung aller unter dem gerade aktiven Konto erstellten Seiten. Hier können Seiten auch wieder gelöscht werden.

Das sitepackage:// Team wünscht viel Spaß beim Nachmachen!

sitepackage:// jetzt mit eigener Google+ Seite

2011-11-19T00:00:00+01:00

Bislang konnten nur Privatpersonen mit einem Profil auf Google+ aktiv sein. Das hat sich mittlerweile geändert. Für Produkte, Marken, Unternehmen, Organisationen usw. können nun Google+ Seiten erstellt werden - analog zu den bekannten Facebook-Seiten. Jeder Nutzer mit einem Google+ Profil hat hierzu die Möglichkeit. Auch das sitepackage:// Newsletter-System ist ab sofort bei Google+ zu finden. Google-Nutzer, die uns dort folgen, erhalten interessante News zu unserem Produkt und aus der Welt des Social-E-Mail-Marketing.

Besonderheiten der Google+ Seiten

Grundsätzlich ist die Einrichtung einer Google+ Seite sehr einfach, einige Dinge sind aber interessant zu wissen. Bei der Wahl der Kategorie empfiehlt es sich, etwas genauer hinzusehen, denn jede Kategorie besitzt verschiedene Unterkategorien. Die Gestaltungsmöglichkeiten sind gegenüber Facebook-Seiten noch eingeschränkt, es können keine individuellen Reiter angelegt werden. Google+ Seiten optisch anzupassen, ist bislang nur über Profilbild und Fotoleiste möglich.

Bei der Vermarktung der Google+ Seite gibt es momentan noch einen großen Nachteil: sprechende Vanity-URLs wie bei Facebook einzurichten, ist bisher nicht möglich. So ist beispielsweise die Google+ Seite von sitepackage:// unter einer relativ komplizierten Adresse zu erreichen. Ansonsten können die Seiten aber auch innerhalb des Netzwerkes "geteilt" werden. Eine weitere Möglichkeit, die Google+ Seite bekannt zu machen, ist die Integration einer Google+ Box in die eigene Webseite, analog zur Facebook Like Box.

Wir sind gespannt, wie es mit den Google+ Seiten weitergeht!

Praxisvortrag auf dem Marketing-Forum L�beck

2011-10-07T00:00:00+01:00

Experten und Marketing-Interessierte aus dem gesamten Nordischen Wirtschaftsraum treffen sich zum 7. Mal auf dem Marketing-Forum in Lübeck, um sich über aktuelle Themen und Trends auszutauschen. Kernstück ist ein umfangreiches Vortragsprogramm in drei Vortragrunden.

Lars Müller, Experte für E-Mail-Marketing und Geschäftsführer der webworx GmbH, referiert zum Thema Social E-Mail-Marketing. Dabei behandelt er die Frage, ob und wie Social Media und E-Mail-Marketing sinnvoll kombiniert werden können. Praxisorientierte Beispiele und Methoden runden die Präsentation ab, anschließend besteht die Möglichkeit zur Diskussion.
Der Vortrag beginnt um 14.30 Uhr direkt im Anschluss an die Eröffnung.

"And the Winner is ..."

Ein weiteres Highlicht folgt am Abend: die Verleihung des Lübecker Marketing-Award. Prämiert wird eine Innovation, die in den vergangenen zwei Jahren einen nachweisbaren Markterfolg erzielt hat. Im vergangenen Jahr ging der Award an die Mach AG für die erfolgreiche Vermarktung ihrer Software-Produkte für öffentliche Verwaltungen.

Veranstaltungsort für das Marketing Forum Lübeck sind die media docks. Für die Teilnahme ist eine Anmeldung notwendig und noch bis 26.10.2011 möglich. Das gesamte Veranstaltungsprogramm und weitere Informationen gibt es auf der Website des Marketing-Club Lübeck.

Kurz-URL zum Google+ Profil erstellen

2011-09-08T00:00:00+01:00

Inzwischen buhlen nämlich etliche Dienste um die Gunst derjenigen Nutzer, die eine möglichst kurze und prägnante Adresse zu ihrem Plus-Profil setzen möchten. Wir haben einige davon ausprobiert und gleich eine ganze Palette von Links generiert. Alle funktionieren bisher zuverlässig.

Ein bisschen unglücklich ist sicher die IDN-Variante ˖.name (xn--dra.name). Man verwechselt das verwendete Unicode-Symbol leicht mit einem mathematischen + Zeichen.

Um sich ebenfalls eine solche Kurz-URL zu erstellen, muss man einfach nur das sitepackage hinter dem Slash weglassen. Bei allen genannten Diensten reicht es, die ID einzutragen, die in der Profiladresse hinter http://plus.google.com/ folgt.

Übrigens: Wir freuen uns über das Hinzufügen in jeden Circle und auf einen regen Austausch mit Nutzern und E-Mail-Marketern in Google+.

Schicke Anziehsachen im sitepackage:// Shirt Shop

2011-08-28T00:00:00+01:00

Im sitepackage:// Shirt Shop findet man eine kleine aber feine Auswahl aus dieser ersten eigenen Kollektion. Neben T-Shirts für Damen und Herren wird auch ein Kapuzenpullover angeboten.

Natürlich sind die "Anziehsachen" in unser aller Lieblingsfarbe Türkis gehalten - auf Wunsch aber auch in anderen Varianten erhältlich.

Den neuen trendigen E-Mail-Marketing-Look kann man ab sofort auf sitepackage.spreadshirt.de bestellen.

E-Mail-Newsletter �ber Piwik auswerten

2011-07-15T00:00:00+01:00

Unbestritten ist eine Auswertung des Nutzungsverhaltens auf Websites mit Google Analytics ausgeprochen komfortabel. Durch neue Funktionen wie etwa Multi Channel Trichter gelingen darüber hinaus tiefe Einsichten in die Wirkung von Online-Marketing-Maßnahmen wie Newsletter oder Aktivitäten in Sozialen Medien. Das System des Suchmaschinenprimus ist jedoch aus Datenschutzgründen heftiger Kritik ausgesetzt.

Das ULD Schleswig-Holstein hat daher jüngst Empfehlungen zur Analyse von Internetauftritten mit Piwik veröffentlicht und beschrieben wie man das Tool datenschutzkonform einsetzen kann. Ein großer Vorteil ist sicherlich, dass man Piwik auf dem eigenen Webserver installieren kann und damit Herr der erhobenen Daten bleibt. Zudem ist es Open Source und kostenlos auf piwik.org erhältlich.

Das sitepackage:// Newsletter-System wurde nun jüngst um eine passende Schnittstelle zu Piwik erweitert. Damit lassen sich automatisch alle Links zur eigenen Website kennzeichnen und mit einem Kampagnennamen versehen. So kann man Besuche und gegebenenfalls sogar Umsätze, die ein E-Mailing generiert, separat auswerten.

Alles was dazu erforderlich ist die Aktivierung der entsprechenden Option im Reiter Statistik beim Erstellen einer Newsletter-Ausgabe. Wenn Sie Fragen zum Einsatz von Piwik haben, nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf.

eyemade setzt auf sitepackage:// Technologie

2011-06-01T00:00:00+01:00

Das Unternehmen H-Venture aus Elmshorn hat unter der Marke Golf-Sight bereits erfolgreich einen Spezialshop für Golfbrillen im Netz platziert. Nun startet mit eyemade.de ein Angebot für alle Brillenträger, die Wert auf modische aber erschwingliche Fassungen legen.

Zum Komplettpreis erhält man im Onlineshop eyemade Brillengestelle inklusive Markengläser mit individueller Sehstärke. Das Besondere: die Verarbeitung erfolgt durch deutsche Optikermeister und eine schnelle Lieferung innerhalb von wenigen Tagen wird realisiert. Jede Brille lässt sich darüber hinaus auch als Sonnenbrille bestellen.

Aufgrund der speziellen Gegebenheiten bei der Brillenbestellung entschied sich eyemade für eine individuelle Softwarelösung auf Basis von sitepackage://. Dieses sorgt nämlich nicht nur als Newsletter-System für ein effizientes Online-Marketing sondern bildet auch komplexe Bestellprozesse ab.

Neben der Produktpräsentation, einem Warenkorb und der Erfassung von persönlichen Korrektionswerten sowie der Anbindung an einen Payment-Provider bietet sitepackage:// die optimale Kombination aus E-Commerce- und E-Mail-Marketing-Tool. Und zu guter letzt betreibt eyemade darüber ein Weblog mit Anbindung an Social Media für den optimalen Kundendialog.

web.tour Workshops f�r die Tourismusbranche

2011-04-04T00:00:00+01:00

Lars Müller, Experte für E-Mail-Marketing und Geschäftsführer der webworx GmbH, referiert zum Thema Online-Kundenkommunikation. Ziel ist es außerdem, im Rahmen der Workshops die Newsletter von Teilnehmern live zu analysieren und Optimierungspotenziale aufzuzeigen.

Die Veranstaltungen finden am 14. und 15. April im Best Western Hotel Prisma in Neumünster statt und richten sich an zwei unterschiedliche Zielgruppen. Am ersten Tag werden regionale Hotelbetriebe und Freizeiteinrichtungen adressiert, am folgenden Tag kommen die Teilnehmer aus Tourismusorten, Regionen und Destinationen.

Der Praxisvortrag von Lars Müller beginnt nach dem Mittagessen und dauert von 13:45 bis 15:45 Uhr. In den zwei Stunden stehen vor allem folgende Punkte auf dem Programm:

Unterschiedliche Online-Kommunikationsformen
E-Mail-Marketing richtig einsetzen
Aufbau, Pflege und Nutzung von Adressen
Praxisteil: Optimierung von Newslettern
Erfolgskennzahlen erheben und nutzen
Zielgruppensegmentierung und Lifecycle-E-Mails

Daneben behandeln weitere Experten von DiWiSH und dwif Consulting zusätzliche Aspekte des Online-Marketings, z.B. Erfolgsfaktoren von Websites, überzeugende Inhalte, E-Commerce und Vertrieb sowie Reputation Management.

Weitere Informationen zu den web.tour Workshops 2011 findet man auf sh-business.de.

Neue verbesserte Software-Dokumentation

2011-03-28T00:00:00+01:00

Sie erhalten nun beispielsweise vertiefende Informationen zur Nutzung des sitepackage:// Formular-Managers für die Integration von Anmeldeprozessen sowie eine Abhandlung über Impressums- und weitere Pflichtangaben beim E-Mail-Marketing. Beachten Sie auch die detaillierten Artikel zur Auswertung und Erfolgsmessung von E-Mail-Kampagnen sowie die zusätzlichen Platzhalter zur Personalisierung von Newslettern. Eine praktische Volltextsuche unterstützt Sie darüber hinaus beim Auffinden der benötigten Inhalte - auf der gesamten Website.

Haben Sie weitere Anregungen oder Themenwünsche? Unser Support freut sich über Hinweise und Fragen der sitepackage:// Anwender und versucht diese umfassend zu beantworten. Außerdem beabsichtigen wir, das Praxishandbuch weiter auszubauen, um eine noch effizientere Nutzung unserer Newsletter-Software zu ermöglichen.

Hier geht es zur neuen, verbesserten Dokumentation.

Newsletter-Anmeldung mit WordPress

2011-02-28T00:00:00+01:00

Um ein solches einzurichten, sollte die WordPress-Installation mit einem widgetfähigen Theme ausgestattet sein. Solche finden Sie zum Beispiel im deutschen Themepool über eine entsprechende Filterung. Nur mit einem geeigneten Theme lassen sich entsprechende Boxen in einer Seitenleiste (Sidebar) platzieren. Wenn Ihr Blog bzw. Ihre Website diese Voraussetzung erfüllt, gehen Sie bei der Einrichtung folgendermaßen vor:

1. Text-Widget hinzufügen

Verwenden Sie ein herkömmliches Text-Widget, das standardmäßig mit WordPress ausgeliefert wird. Gehen Sie dazu im Menü unter Design in den Unterpunkt Widgets. Ziehen Sie das Text-Widget per Drag & Drop aus dem Bereich der verfügbaren Widgets in die gewünschte Sidebar (manchmal auch Widget-Bereich genannt). Geben Sie ihm dann einen aussagekräftigen Titel, der später als Überschrift für die Box dient, z.B. "Kostenloser Newsletter" oder "Newsletter abonnieren".

2. HTML-Code einfügen

Nun tragen Sie folgenden HTML-Code in den Eingabebereich unterhalb des Titels ein.

<p>Einleitung</p> <form action="http://formular.sitepackage.de/senden.php" action="post"> <label for="email">E-Mail-Adresse</label> <br /> <input type="text" name="email" id="email" size="30" /> <br /> <input type="hidden" name="domain" value="domain.tld" /> <input type="hidden" name="id" value="blog-newsletter" /> <br /> <button type="submit">Jetzt abonnieren</button> </form>

3. Anpassungen vornehmen

Im Anschluss sollten sie noch einige individuelle Anpassungen vornehmen, indem Sie die orange markierten Passagen des HTML-Codes an Ihren eigenen Newsletter anpassen:

Formulieren Sie einen prägnanten Einleitungstext mit Hinweis auf die Möglichkeit der Abmeldung und mit etwaigen weiteren Informationen zum Anmeldeverfahren (Doube Opt-In).
Ersetzen Sie den Wert domain.tld durch Ihre sitepackage:// Projektdomain.
Ändern Sie auf Wunsch die Beschriftungen von Label und Button.

Nun können Sie das Widget speichern und prüfen, ob es gut in das Layout Ihres Blogs bzw. Ihrer Website passt. Je nach zur Verfügung stehendem Platz sollten Sie die Breite des Texteingabefelds über das size-Attribut anpassen.

4. Fehler- und Erfolgsmeldungen

Wechseln Sie in WordPress in den Bereich Seiten und erstellen Sie folgende neue Seiten.

Newsletter-Anmeldung erfolgreich
Fehler bei der Newsletter-Anmeldung
Anmeldebestätigung erfolgreich
Fehler bei der Anmeldebestätigung

Formulieren Sie verständliche Texte, die dem Nutzer den Anmeldevorgang bestmöglich erklären und versehen Sie die Fehlermeldungen mit einem zurück-Link. Dies lässt sich mit folgendem Eintrag als Link-URL realisieren:

javascript:history.back();

Merken Sie sich dann die Permalinks der vier Seiten.

5. Formular konfigurieren

Loggen Sie sich nun in Ihren sitepackage:// Account ein und gehen Sie in den Menüpunkt Formulare im Bereich Website. Dort erstellen Sie ein neues Formular und folgenden den Anweisungen des Systems. Empfehlenswert ist die Verwendung des Double-Opt-In-Verfahrens. Passen Sie außerdem die E-Mail-Texte auf Ihre Bedürfnisse an und hinterlegen sie URLs der zuvor erstellten Fehler- und Erfolgsmeldungen.

6. Testen

Probieren Sie das Newsletter-Abonnement abschließend selbst aus und bereinigen Sie eventuelle Unstimmigkeiten bei den gewählten Formulierungen. Wenn alles rund läuft, müssen Sie nur noch darauf warten, dass sich Ihre Blog-Leser bzw. Website-Besucher anmelden. Wir wünschen viel Erfolg.

11 Tipps f�r erfolgreiches E-Mail-Marketing in 2011

2010-12-31T00:00:00+01:00

1. Personalisierung

Falls Sie die Möglichkeiten personalisierter E-Mailings noch nicht nutzen, sollten Sie auf jeden Fall über die Einführung einer individuellen Ansprache Ihrer Abonnenten nachdenken. Durch die Personalisierung lassen sich Akzeptanz und Wirkung eines Newsletters deutlich verbessern. Aber man kann durchaus noch einen Schritt weitergehen. Orientieren Sie sich z.B. am Kundenzyklus, der Regionalität oder Demographie um Streuverluste zu reduzieren.

2. Adressqualifizierung

Häufig weist der eigene Adressbestand Lücken auf. Besonders die für eine Personalisierung erforderlichen Daten fehlen streckenweise. Nutzen Sie Rabattaktionen, Gewinnspiele oder Einladungen zu Events, um die Profile von Abonnenten anzureichern. Fragen Sie nach Name, Geschlecht und eventuell bestimmten Interessensgebieten. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, bereits existierende Daten in den Verteiler zu importieren. Achten Sie dabei aber unbedingt auf die rechtliche Zulässigkeit eines solchen Abgleichs.

3. Konsolidierung

Haben Sie viele Verteilerlisten? Nutzen Sie diese regelmäßig? Falls nicht, empfehlen wir eine Konsolidierung des Bestands. Zu viele unterschiedliche Listen lassen sich schlechter verwalten und werden meist nicht zielführend beschickt. Weniger ist oft mehr. Überarbeiten Sie die Verteilerstruktur nach denjenigen Kriterien, die am erfolgversprechendsten sind und richten Sie sie an den entscheidenden Marketingzielgruppen aus.

4. Frequenz

Ein generelles Problem beim Newsletter-Versand ist dessen Regelmäßigkeit. Die wenigsten Versender schaffen es, sie zu realisieren. Abonnenten stellen sich allerdings gerne auf feste Intervalle ein und honorieren das mit besseren Öffnungsraten. Erarbeiten Sie doch einen Redaktionsplan für das kommende Jahr, identifizieren Sie dafür spannende Themen, bereiten Sie diese rechtzeitig vor und versenden dann in möglichst regelmäßigen Zeitabständen. Achten Sie dabei unbedingt auf eine Frequenz, die Ihre Abonnenten nicht nervt.

5. Mobile E-Mail

Immer mehr Nutzer empfangen und lesen E-Mails auf mobilen Endgeräten. Testen Sie Ihren eigenen Newsletter entsprechend durch. Dabei sollte man nicht das gesamte Augenmerkt aufs iPhone legen. Werten Sie Ihre letzten Ausgaben hinsichtlich der E-Mail-Clients aus und richten Sie sich nach den tatsächlich genutzen Systemen. Oder befragen Sie Ihre Abonnenten einmal, ob ein mobiler Empfang Ihres Newsletters tatsächlich gewünscht wird. Vielleicht entwickelt sich daraus eine spezieller Verteiler.

6. Trigger-Mails

Neben dem wiederkehrenden Newsletter können Sie bestimmte Ereignisse als Anlass für einen Versand heranziehen. Steht eine Kundenveranstaltung ins Haus oder sind Sie Aussteller auf einer Messe? Teilen Sie das Ihren Abonnenten auf jeden Fall durch sogenannte Trigger-Mails, also auslösergesteuerte Nachrichten mit. Benutzen Sie außerdem feste Termine wie Ostern oder Weihnachten. Aber auch der Sommeranfang oder ein sportliches Großereignis lassen sich thematisieren.

7. Begrüßung

Nutzer signalisieren durch eine Anmeldung zum Newsletter ein besonderes Interesse an Ihren Informationen. Gehen Sie durch entsprechende Wilkommens- oder Begrüßungsnachrichten darauf ein und versenden Sie diese automatisiert an alle neuen Abonnenten. Eventuell belohnen Sie sie sogar mit einem speziellen Gutschein oder einem kostenlosen Download. Durch solche Mehrwerte lässt sich zudem die Anmeldequote steigern.

8. Social Media

Der Hype geht auch im kommenden Jahr weiter. Soziale Netzwerke werden Ihre Stellung im Web voraussichtlich weiter ausbauen. Bereiten Sie Ihren Newsletter darauf vor und kombinieren Sie den Aussand mit entsprechenden Statusmeldungen bei Twitter, Facebook und Co. Schaffen Sie auch Anmeldemöglichkeiten über die jeweiligen Profilseiten. Social Media lassen sich darüber hinaus zur Identifikation von Themen oder zum Einholen wertvoller Feedbacks verwenden.

9. SWYN

Das Weiterleiten von E-Mails ist out. Nutzer teilen interessante Inhalte lieber über Soziale Medien und verbreiten sie so im eigenen Umfeld weiter. Bieten Sie SWYN-Links (Share With Your Network) in Ihrem Newsletter an und sorgen Sie dadurch für potenzielle virale Effekte. Am besten eignen sich die typischen Icons, die man auch von vielen Websites kennt. Sie verweisen dann auf eine Webversion und erlauben das Empfehlen eines Newsletter mit nur einem Mausklick.

10. Auswertung

Wann haben Sie das letzte Mal Ihren Verteilerkreis und die letzten Newsletter-Ausgaben eingehend analysiert? Sollte es schon eine Weile her sein, dann nehmen Sie die Statistiken im Neuen Jahr einmal ganz genau unter die Lupe. Versuchen Sie aus den Ergebnissen Rückschlüsse für eine Optimierung zu ziehen. Betrachten Sie dazu auch die Rückläuferadressen. Möglicherweise schlummern hier ungenutze Kapazitäten, die durch eine Aufarbeitung aktiviert werden können.

11. Relevanz

Last but not least müssen Sie sich für 2011 die Frage stellen: Warum sollte man meinen Newsletter eigentlich lesen? Welche Relevanz besitzt er für seine Empfänger? Hier gibt es wohl kontinuierlich Verbesserungspotenzial. Schließlich erhalten die Nutzer immer mehr E-Mails und selektieren im Posteingang daher noch intensiver. Arbeiten Sie also an Ihren Inhalten - machen Sie sie interessanter und nützlicher und sorgen Sie für eine aussagekräftige Betreffzeile. Ihre Abonnenten werden sich darüber freuen.

Pr�sentation Social E-Mail-Marketing

2010-12-03T00:00:00+01:00

Lars Müller, Geschäftsführer der webworx GmbH und Leiter der DiWiSH Fachgruppe Online-Marketing, hielt vor anwesenden Vertretern der schleswig-holsteinischen Tourismusbranche einen 90-minütigen Vortrag.

In diesem wurde erläutert, wie sich Newsletter mit Sozialen Medien kombinieren lassen und welche Potenziale damit erschlossen werden können. Neben einigen theoretischen Grundlagen bestand der Inhalt aus zahlreichen Praxisbeispielen und Tipps zur Umsetzung von Social E-Mail-Marketing im eigenen Unternehmen.

Fachvortrag bei web.tour.sh am 2. Dezember

2010-11-25T00:00:00+01:00

In der ACO Academy in Büdelsdorf werden am 2.12.2010 zwischen 9:30 Uhr und 17:00 Uhr ingesamt acht Themen in zwei unterschiedlichen Channels behandelt.

Starter

Online-Recht, Dr. Ulrich Gabriel (RA Gabriel)
Social-Media-Marketing, Jan Winters (New Communication)
Web Controlling, Stefan Witt (W-Quadrat)
Mobile Marketing, Dr. Markus Wienen (G16)

Advanced

Online-Werbung, Ingrid Wernecke (Nordclick)
Social E-Mail-Marketing, Lars Müller (webworx)
AdWords advanced, Timo Heinrich (New Communication)
Online-Marketing, Jean Pierre Seitz (Schaffhausen Communication)

Die Veranstaltung richtet sich vor allem an Verteter der Tourismusbranche und soll Hilfestellung bei der Weiterentwicklung und Optimierung der eigenen Internetpräsenz geben. Realisiert wird dies durch das Know-how der Digitalen Wirtschaft Schleswig-Holstein e.V. (DiWiSH), deren Mitglied die webworx GmbH bereits seit mehreren Jahren ist.

Mehr Informationen zum web.tour.sh-Beratungstag.

Newsletter-Ausgaben pers�nlicher gestalten

2010-10-22T00:00:00+01:00

Die Voraussetzung dafür ist, dass Sie über entsprechende Daten Ihrer Abonnenten verfügen. Wenn dies der Fall ist, lassen sie sich über verschiedene Platzhalter in eine Newsletter-Ausgabe einarbeiten. Wie man aus dem klassischen Direktmarketing weiß, haben personalisierte Mailings eine deutlich bessere Wirkung und erhöhen Akzeptanz und Response seitens der Empfänger.

Persönliche Begrüßung

Die erste und schnellste Möglichkeit, eine Personalisierung zu verwenden, besteht bei der Grußformel zu Beginn einer E-Mail. Wird der Newsletter korrekt mit Anrede und Name des Empfängers eingeleitet, so fühlt dieser sich direkt angesprochen. Eine solche Grußformel lässt sich im sitepackage:// Newsletter-System mit folgendem Platzhalter realisieren:

%grussformel%

Fügen Sie diesen in Ihren HTML- oder Nur-Text-Inhalt ein, dann ersetzt die Software den Platzhalter durch entsprechende Informationen - ganz individuell für jeden Abonnenten.

Welche Grußformel verwendet wird, können Sie beim Erstellen der Newsletter-Ausgabe festlegen. Sollten Geschlecht und/oder Name unbekannt sein, verwendet der Grußformel-Assistent eine passende Ausweichlösung. Der Screenshot zeigt ein entsprechendes Beispiel.

In der Vorschau sehen Sie das Ergebnis. Die Personalisierung erfolgt hier auf Basis von Musterdaten, die sich zum Testen verändern lassen. Stellen Sie Geschlecht und Name anders ein, reagiert die Vorschaufunktion unmittelbar darauf.

Verwaltung von Grußformeln

Standardmäßig sind in sitepackage:// einige übliche Grußformeln voreingestellt. Sie können diese aber auch eigenständig ändern oder ergänzen. Gehen Sie dazu in den Menüpunkt Verwaltung > Grußformeln. Hier sehen Sie eine Liste aller vorhandenen Varianten und können diese bearbeiten, löschen oder neue anlegen.

Zu jeder Grußformel gehören bis zu acht verschiedene Ausprägungen - jeweils vier für die informelle Ansprache mit du und für die formelle Ansprache mit Sie. Dabei wird nach weiblichem und männlichem Empfänger unterschieden, und es gibt zwei Ausweichmöglichkeiten falls das Geschlecht nicht bekannt ist bzw. der Name eines Abonnenten nicht erfasst wurde.

Weitere Platzhalter

Für die Erstellung neuer Grußformeln und selbstverständlich auch für eine direkte Verwendung im HTML- oder Nur-Text-Inhalt eines Newsletters stehen weitere Platzhalter zur Verfügung:

%anrede% %titel% %vorname% %nachname% %firma% %position%

Dies sind jedoch nur die wichtigsten - eine Vielzahl weiterer Variablen können Sie in der Dokumentation im Artikel Personalisierung durch Einsatz von Platzhaltern nachlesen.

Schnittstelle zu Billomat verwenden

2010-10-18T00:00:00+01:00

Was ist eigentlich Billomat?

Mit Billomat können Freiberufler, Handwerker und Unternehmen bequem online Rechnungen erstellen und versenden. Das System erlaubt die Verwaltung von Produkten bzw. Dienstleistungen sowie entsprechender Kundendaten. Auch ein individuelles Briefpapier lässt sich einrichten.

Zur Fakturierung ist also keine spezielle Software mehr nötig und der Versand von Rechnungen per E-Mail, Fax oder Brief wird stark erleichtert. Man ist ortsunabhängig und kann verschiedenen Mitarbeitern Zugriff erlauben. Wenn Sie noch keinen Zugang zu Billomat haben, können Sie sich auf der Website billomat.com kostenlos registrieren.

Anbindung an sitepackage://

Um eine Verbindung zwischen Billomat und dem sitepackage:// Newsletter-System herzustellen, benötigt man neben der eigenen billomatID einen sogenannten API-Schlüssel. Dieser kann von einem Mitarbeiter mit Billomat-Zugang im geschlossenen Login-Bereich erzeugt werden. Klicken Sie dazu einfach auf Ihren Namen neben dem Link zum Abmelden, aktivieren den API-Zugriff und klicken auf den Link API-Schlüssel anzeigen. Das Ergebnis sehen Sie beispielhaft im folgenden Screenshot:

Markieren und kopieren Sie den API-Schlüssel und wechseln Sie zu Ihrem Projektzugang im sitepackage:// Newsletter-System. Dort können Sie diesen und Ihre billomatID im Menüpunkt Verwaltung > Einstellungen im Reiter Zugänge hinterlegen.

Wichtiger Hinweis

Möglicherweise wurde das dafür benötigte API-Modul in Ihrem eigenen sitepackage:// Projekt noch nicht freigeschaltet. In diesem Fall fehlt der Reiter für Zugänge. Sollte dem so sein, wenden Sie sich bitte an unseren Support. Wir schalten das Modul dann zeitnah frei, so dass Sie mit der Einrichtung fortfahren können. Diese Aufschaltung ist selbstverständlich kostenlos.

Daten in Verteilerliste importieren

Nach der Einrichtung des Billomat-Zugangs, lassen sich Kundendaten als Newsletter-Abonnenten importieren. Wechseln Sie dazu in den Menüpunkt Newsletter > Verteilerlisten und benutzen Sie die Schaltfläche Importieren. Im folgenden Dialog können Sie entscheiden, ob die Daten in eine bereits bestehende oder eine neuen Verteilerliste eingelesen werden.

Selektieren Sie nun als Importquelle die Billomat-Schnittstelle und definieren Sie, ob schon im System vorhandene Daten durch den Import aktualisiert werden sollen. Ist diese Option aktiviert, werden etwaige Änderungen an Namen und Postadressen in sitepackage:// übernommen. Ist das Kontrollkästchen nicht angehakt, so werden ausschließlich neue Kontakte gespeichert.

Wenn Sie auf Weiter klicken, gelangen Sie in die Feldzuordnung. Durch die Anbindung an Billomat werden die Quellfelder automatisch passenden Zielfeldern in sitepackage:// zugewiesen. Sie können diese Vorgaben aber auch ändern oder bestimmte Felder vom Import ausschließen.

Nach einem erneuten Klick auf Weiter verarbeitet sitepackage:// die Daten aus Billomat und liefert anschließend einen Bericht zum Importergebnis. Sie erkennen darin, wie viele Kontakte eingelesen werden konnten und ob es gegebenenfalls Fehler in den Ausgangsdaten gab. Der Bericht informiert auch darüber, ob Dubletten bereinigt wurden und welchen Status bereits vorhandene oder neu importierte Adressen erhalten haben.

Nun ist der Import abgeschlossen und die Kunden aus Billomat können per Newsletter angeschrieben werden. Achten Sie dabei unbedingt darauf, dass Sie von allen übertragenen Kontakten eine nachweisbare Einverständniserklärung (Permission) zum Emfpang von E-Mailings erhalten haben. Am besten ist in diesem Zusammenhang der Einsatz des sogenannten Double Opt-In Verfahrens. Ohne eine Einwilligung dürfen Sie auch geschäftlichen Kontakten nicht einfach Informationen per E-Mail-Newsletter zukommen lassen.

Fragen zur Einrichtung

Wenn Sie ergänzende Fragen zur Einrichtung der Billomat-Schnittstelle haben, wenden Sie sich einfach an unseren Support. Dieser hilft Ihnen gerne weiter.

Inhaltsverzeichnis im Kopf eines Newsletters

2010-09-21T00:00:00+01:00

Besonders wenn ein langes Mailing in verschiedene Artikel unterteilt ist, kann es für die Abonnenten nützlich sein, einen Überblick über selbige zu erhalten. Dazu bringen viele Versender nach Begrüßung und ggfs. kurzem Editorial ein Inhaltsverzeichnis im Kopfbereich der E-Mail unter. In diesem werden die Überschriften der Artikel aufgeführt und verlinkt. Durch einfaches Anklicken kann der Leser dann zu vordefinierten Ankerpunkten springen und landet so ohne lästiges Scrollen direkt bei dem für ihn relevanten Inhalt.

In diesem Tutorial zeigen wir in drei einfachen Schritten den Weg zum funktionsfähigen Inhaltsverzeichnis. Das obige Beispiel zeigt das fertige Resultat im WYSIWYG-Editor des sitepackage:// Newsletter-Systems. Aber der Reihe nach.

1. Ankerpunkte setzen

Es empfiehlt sich, zuerst alle Artikel der Newsletter-Ausgabe fertig auszuformulieren und vor allem zu korrigieren, bevor man damit beginnt, das Inhaltsverzeichnis aufzusetzen. Durch nachträgliche Änderungen an Überschriften und eine andere Reihenfolge entstehen Zusatzaufwand und potenzielle Fehlerquellen.

Wenn die inhaltlichen Arbeiten abgeschlossen sind, setzt man vor jeden Artikel einen benannten Anker. Dazu positioniert man den Cursor vor den ersten Buchstaben der Überschrift und klickt auf das Ankersymbol in der Funktionsleiste des Editors. Im erscheinenden Dialog vergibt man dann entweder einen sprechenden Namen oder eine fortlaufende Nummer. Der Name sollte in Kleinbuchstaben, ohne Leer- oder Sonderzeichen geschrieben werden und nicht mit einer Ziffer beginnen.

So arbeitet man sich durch die Newsletter-Ausgabe und fügt zu allen Artikeln benannte Ankerpunkte ein. Wichtig ist, dass jeder Name nur einmal vergeben wird. Am Schluss sollte daher vor jeder Überschrift ein entsprechendes Symbol stehen. Keine Angst, sie werden später im Newsletter nicht mit ausgegeben. Ankerpunkte sind für die Newsletter-Empfänger unsichtbar.

2. Geordnete Liste erstellen

Sind alle Artikel durch Ankerpunkte ansteuerbar, beginnt die Erstellung des eigentlichen Inhaltsverzeichnisses. Am besten platziert man dieses im Inhalt der E-Mail möglichst weit oben und verwendet eine sortierte Liste. Sie liefert gleich die passende Nummerierung mit. Dazu klickt man auf das rechte Listensymbol in der Funktionsleiste des Editors. Natürlich funktioniert das ganze auch mit einer unsortierten Liste und ihren typischen Aufzählungspunkten.

Die Liste wird mit den Überschriften der Artikel gefüllt - und zwar idealerweise in der gleichen Reihenfolge. Die Formulierungen im Inhaltsverzeichnis müssen nicht vollständig identisch sein, sollten aber das Thema möglichst exakt treffen und natürlich ein gewisses Interesse wecken.

3. Listenpunkte verlinken

Im letzten Arbeitsschritt werden die Listeneinträge des Inhaltsverzeichnisses mit den Ankerpunkten verlinkt. Dazu markiert man die entsprechende Zeile vollständig und klickt auf das Kettensymbol in der Funktionsleiste. Im Dialog zum Einfügen eines Links müssen dann im Feld Adresse zuerst das Rautenzeichen - auch Gatter oder Hash genannt - und direkt dahinter der Name des anzuspringenden Ankerpunkts geschrieben werden.

Die Auswahlliste Fenster sollte auf unbestimmt eingestellt bleiben. Auf Wunsch kann ein zusätzlicher Titel für den Link in das entsprechende Feld eingegeben werden. Dieser erscheint dann als Hinweis beim Überfahren des Links mit der Maus.

Nacheinander werden alle Punkte in der Liste mit den korrespondieren Ankerpunkten der Artikel verlinkt und fertig ist das Inhaltsverzeichnis. Nach dem Abspeichern ist es ratsam, die Funktionsfähigkeit der Links in der Newsletter-Vorschau sowie über einen Testversand auszuprobieren. Allzu leicht unterlaufen Tippfehler, die eine Verlinkung untauglich machen können.

Wenn alles passt, kann der Newsletter raus gehen. Ihre Abonnenten werden sich über den zusätzlichen Komfort freuen.

Anhang-Erinnerung in Thunderbird

2010-09-15T00:00:00+01:00

Thunderbird ist ein Open Source E-Mail-Client, der leider immer noch ein gewisses Schattendasein fristet. Dabei kann es die leistungsfähige Anwendung aus dem Hause Mozilla mittlerweile durchaus mit dem Klassenprimus Microsoft Outlook aufnehmen. Thunderbird besticht durch eine komfortable Benutzeroberfläche ohne viel Schnickschnack und lässt sich hervorragend mit sogenannten Add-ons erweitern. Zum Beispiel steht mit Lightning bzw. Sunbird ein solides Kalendermodul zur Verfügung.

Eine wirklich praktische neue Funktion haben die Entwickler mit der Version 3 eingeführt - und zwar die Anhang-Erinnerung. Sie arbeitet ähnlich wie eine Rechtschreibprüfung und analysiert den Text während des Verfassens einer E-Mail auf bestimmt Schlüsselwörter.

Deutet etwas darauf hin, dass man beabsichtigt einen Anhang zu verschicken, erinnert die Funktion am unteren Rand des Nachrichtenfensters daran und bietet gleich eine entsprechende Schaltfläche dazu an, um die gewünschte Datei zu selektieren.

Erinnerung optimieren

Die mitgelieferten Schlüsselwörter in der deutschen Version sind leider etwas knapp ausgefallen. Wir empfehlen, die Anhang-Erinnerung ein bisschen aufzurüsten. Und das funktioniert folgendermaßen.

Gehen Sie in die Einstellungen im Menüpunkt Extras. Dort wechseln Sie in den Bereich Verfassen und befinden sich dann im Reiter Allgemein. Das Kontrollkästchen bei der Option Auf fehlende Anhänge prüfen sollte aktiv sein. Klicken Sie dahinter auf die Schaltfläche Schlüsselwörter. Im folgenden Dialog können die Begriffe verwaltet werden, auf die die Anhang-Erinnerung reagieren soll.

Zu den bereits bestehenden sollte man noch folgende ergänzen:

anbei
angefügt
Anlage
anliegend
beigefügt
beiliegend
Dateianlage
PDF

Weiterempfehlung mit SWYN-Links in E-Mails

2010-07-18T00:00:00+01:00

Mit SWYN-Links können Empfänger eines Newsletters interessante Artikel oder die gesamte E-Mail an Kontakte in Sozialen Netzwerken wie Facebook, LinkedIn oder XING weiterleiten. Aber auch die Verbreitung via Twitter und die Ablage als Social Bookmark sind möglich.

Das Anbieten von SWYN-Links in E-Mail-Newslettern hat nachweislich folgende Effekte:

Vergrößerung der Reichweite einer Kampagne
Nachhaltige Steigerung der Klicks (Klickrate)
Erhöhung der Lebensdauer eines Mailings
Wachstum des eigenen Adressverteilers
Verbesserung der Markenwahrnehmung
Steigerung der Rentabilität - also höherer ROI

Das alles sind Argumente, warum man zumindest ausprobieren sollte, ob die eigene Zielgruppe SWYN-Links annimmt und nutzt. Detailliertere Hintergrundinformationen zur Funktionsweise von SWYN finden Sie übrigens im Glossareintrag Share With Your Network.

Der Einbau in Newsletter-Ausagen mit dem sitepackage:// Newsletter-System ist übrigens ein Kinderspiel. Benutzen Sie einfach die entsprechenden Platzhalter im href-Attribut von a-Tags.

%swyn_twitter% %swyn_facebook% %swyn_xing% %swyn_myspace% %swyn_linkedin% %swyn_vz%

Beispiel

<a href="%swyn_facebook%" target="_blank">Teilen</a>

Noch leichter geht es mit der Auswahl aus der entsprechenden Liste im Dialog zum Einfügen eines Hyperlinks.

Klickt der Empfänger auf einen so ausgetatteten Link, wird er automatisch auf die jeweilige Seite des Sozialen Netzwerks geleitet. Dort kann der Verweis auf den Newsletter dann mit den eigenen Netzwerkkontakten geteilt werden. Empfehlenswert ist es, SWYN-Links durch die gängigen Logos oder Symbole zu kennzeichnen, die auch auf Webseiten Verwendung finden. So erkennen Nutzer leichter die hinterliegende Bedeutung.

Bilder in eine Newsletter-Ausgabe einf�gen

2010-07-16T00:00:00+01:00

Besonders bei Online-Shops sind Produktfotos unerlässlich. Ein weiterer häufiger Anwendungsfall sind sogenannte Störer oder Buttons mit einer Handlungsaufforderung (Call to action), zum Beispiel für die Anmeldung zu einer Veranstaltung oder einen Download.

Im sitepackage:// Newsletter-System lassen sich Bilder über den WYSIWYG-Editor einfügen, ausrichten und verlinken. Daneben gibt es die Möglichkeit, feste Bildplatzhalter zu befüllen, wenn diese in eine Vorlage eingearbeitet worden sind.

Um Bildmaterial optimal in einen Newsletter zu integrieren, führen Sie einfach die nun folgenden Schritte durch.

Vorbereitung

Bereiten Sie die Bilder zuerst mit einer entspechenden Grafiksoftware vor, z.B. dem Profiwerkzeug Adobe Photoshop. Weitere geeignete und teilweise kostenlose Programme finden Sie aber auch in unserer Linkliste zur Bildbearbeitung.

Bei der Erstellung von Bilddateien gibt es einiges zu beachten:

Einstellung des RGB-Farbmodus. Wandeln Sie eventuelle CMYK-Druckdateien entsprechend um.
Nutzen Sie webtaugliche Formate und achten Sie auf möglichst geringe Dateigrößen.
JPEGs sollten für Fotos und komplexe Grafiken zum Einsatz kommen, besonders wenn viele unterschiedliche Farben enthalten sind.
GIFs eignen sich für Schriftzüge, Logos und Grafiken mit einheitlichen Farbflächen sowie geringer Farbtiefe (maximal 256 Farben).
Animierte Bilder sollten als Animated GIFs gespeichert werden. Flash wird von den meisten E-Mail-Programmen nicht unterstützt.
PNGs sind aufgrund mangelnder Unterstützung durch einige E-Mail-Clients gegebenenfalls problematisch.
Beschneiden und reduzieren Sie Bilder immer auf dasjenige Endformat, das in Ihrem Newsletter zum Einsatz kommt. Das Verkleinern im WYSIWYG-Editor reduziert nur die Darstellungsgröße, aber nicht die tatsächlichen Abmessungen der Bilddatei. Außerdem leidet die Bildqualität eventuell darunter.

Einfügen

Um ein Bild an einer bestimmten Stelle im Newsletter einzufügen, gehen Sie mit dem Cursor an die jeweilige Position. Klicken Sie dann auf das Bildsymbol in der Funktionsleiste des Editors. Der Dialog Bild einfügen/bearbeiten öffnet sich.

Definieren Sie nun die Adresse (URL), an der sich die gewünschte Bilddatei befindet. Dabei haben Sie drei Möglichkeiten:

1. Bild aus dem Web

Tragen Sie die absolute URL ein, unter der sich das Bild bereits im Netz befindet, z.B. auf Ihrer eigenen Website. Entscheidend ist, dass die Datei dort dauerhaft erreichbar ist.

2. Bild aus der Medienbibliothek

Verwenden Sie ein Bild aus der sitepackage:// Medienbibliothek, wenn es schon dorthin hochgeladen worden ist. Klicken Sie dazu auf das Symbol Durchsuchen hinter dem Eingabefeld für die Adresse. In dem erscheinenden Dialog lässt sich dann das gewünschte Bild auffinden, indem man entweder in das jeweilige Verzeichnis (Ordner) wechselt, nach einem Dateinamen sucht oder einfach durch die Seiten blättert.

Klicken Sie auf das Bild und anschließend auf die Schaltfläche Einfügen. Im Adressfeld wird dann automatisch die richtige URL eingetragen.

3. Lokales Bild hochladen

Falls sich das Bild noch auf Ihrem lokalen Rechner befindet, kann es über den Dialog in die Medienbibliothek hochgeladen und danach eingefügt werden. Klicken Sie dazu ebenfalls auf das Symbol Durchsuchen und wechseln dann in den Reiter Datei hochladen.

Hier entscheiden Sie, in welchem Verzeichnis (Ordner) der Medienbibliothek das neue Bild abgelegt werden soll. Über die Schaltfläche Durchsuchen können Sie dann bestimmen, welche Datei von Ihrer Festplatte hochgeladen wird.

Durch Hochladen übertragen Sie das Bild auf den sitepackage:// Server. Wenn Sie direkt nach dem erfolgreichen Upload des Bildes Einfügen anklicken wird dessen Adresse ins dafür vorgesehen Feld übernommern.

Ausrichten

Wenn die Adresse eines Bildes angegeben worden ist, lassen sich noch einige zusätzlich Eigenschaften festlegen. Beispielsweise können Sie einen Alternativtext angeben. Dieser erscheint, wenn im E-Mail-Programm des Empfängers die Anzeige von Bildern blockiert wird. Ein Alternativtext macht jedoch nicht in allen Fällen Sinn. Entscheiden Sie von Fall zu Fall, ob sie diesen nutzen möchten.

Wollen Sie das Bild in einer bestimmten Weise zum Fließtext ausrichten, so können Sie dies über die entsprechende Auswahlliste einstellen. Normalerweise werden Bilder dabei wie Zeichen innerhalb des Textes behandelt. Sie entscheiden dabei, ob sich die Zeile oben, mittig oder unten am Bild fortsetzt. Soll der Text das Bild jedoch umfließen, so können Sie dies mit den Optionen Links bzw. Rechts erreichen.

Weitere Einstellmöglichkeiten sind die Ausmaße, ein Rahmen und vertikaler bzw. horizontaler Abstand des Bildes. Letzterer empfiehlt sich besonders bei Bildern, die vom Text umflossen werden. Haben Sie alle Eigenschaften des Bildes festgelegt, so können Sie es endgültig über die Schaltfläche Einfügen im Text platzieren.

Bearbeiten

Ein bereits eingefügtes Bild kann natürlich jederzeit bearbeitet werden, zum Beispiel dann, wenn Sie dessen Ausrichtung oder Abstände verändern wollen. Klicken Sie dazu einfach auf das Bild, so dass es einen Markierungsrahmen mit Anfasserpunkten erhält und klicken dann erneut auf das Bildymbol in der Funktionsleiste.Der entsprechende Dialog erscheint wieder und zeigt Ihnen die aktuellen Eigenschaften des Bildes.

Die vorgenommen Änderungen werden dann auf das Bild übertragen, wenn Sie auf die Schaltfläche Aktualisieren klicken.

Verlinken

Oft ist es erforderlich, dass ein Bild auf eine weiterführende Seite verweist. Ebenso wie Texte können auch Bilder mit Hilfe des WYSIWYG-Editors verlinkt werden. Klicken Sie dazu erst auf das gewünschte Bild, so dass wieder ein Markierungsrahmen mit Anfassern erscheint, und anschließend auf das Kettensymbol mit der Bezeichnung Link einfügen/verändern.

Im erscheinenden Dialog lassen sich folgende Einstellungen vornehmen.

Die Adresse (URL) einer Seite, auf die verlinkt werden soll
Oder ein Eintrag aus der Liste für SWYN-Links (Share With Your Network)
Das Fenster, in dem sich der Link öffnet (selbes oder neues)
Ein Titel, der erscheint, wenn man mit der Maus über den Link fährt
Eine CSS-Klasse zur Formatierung mit einem bestimmten Stil

Alternativ können Sie natürlich auch einen Link auf ein weiteres Bild setzen, das sich in der Medienbibliothek von sitepackage:// befindet, zum Beispiel auf die vergrößerte Version eines Fotos. Klicken Sie dazu auf das Symbol Durchsuchen hinter dem Adressfeld und wählen die gewünschte Datei aus.

Link entfernen

Um einen Link wieder zu entfernen, löschen Sie einfach die eingetragene URL aus dem Adressfeld.

Signatur bzw. Briefpapier mit Outlook Express

2010-07-12T00:00:00+01:00

In Outlook Express lassen sich durchgestaltete HTML-Signaturen, die auch auf Cascading Stylesheets (CSS) zurückgreifen, am besten in Form eines Briefpapiers (englisch Stationery) nutzen. Dazu kopiert man die HTML-Datei und sämtliche darin verwendete Bilder in den Ordner

C:/Programme/Gemeinsame Dateien/Microsoft Shared/Stationery

Anschließend wählt man die Datei als Standardbriefpapier für das Senden von E-Mail-Nachrichten unter Extras > Optionen > Erstellen.

Weitere Einstellungen

Es empfiehlt sich außerdem unter Extras > Optionen > Senden das Format für das Senden von Nachrichten auf HTML zu setzen und bei den entsprechenden HTML-Einstellungen die Textcodierung mit Quoted Printable anzugeben. Außerdem kann man die Option Nachricht mit Bildern senden deaktivieren.

Newsletter Software mit Anbindung an Facebook

2010-02-18T00:00:00+01:00

Die Kommunikation im Social Web wird immer vielschichtiger und komplizierter. Früher erreichte man nahezu alle Anwender am schnellsten per E-Mail. Durch eine Verlagerung der Nutzungsschwerpunkte hin zu Sozialen Netzwerken ist das heute nicht unbedingt gewährleistet. Daher muss auch das E-Mail-Marketing überdacht und angepasst werden.

sitepackage:// trägt dieser Entwicklung Rechung und hat sich zum Ziel gesetzt, eine einheitliche Kommunikation durch klassiches E-Mail-Marketing zusammen mit Marketing-Aktivitäten in Social Media zu ermöglichen. Viele Kunden nutzen bereits erfolgreich die Anbindung des sitepackage:// Newsletter-Systems an Twitter und steigern so den Erfolg von Kampagnen.

Als absolute Neuheit präsentiert sitepackage:// nun in der aktuellen Release auch eine vollständige Integration von Facebook über die entsprechende API. So lassen sich Newsletter-Ausgaben zeitgleich als Statusmeldung auf Facebook veröffentlichen. Enthalten ist natürlich immer ein Link auf die Webversion der E-Mail. Der Vorteil: Man spart Zeit und kommuniziert abgestimmt über unterschiedliche Kanäle. Probieren Sie es aus!

sitepackage:// mit Facebook-Fanpage

2010-01-26T00:00:00+01:00

Facebook ist eines der meistgenutzten Sozialen Netzwerke und erreicht mittlerweile über 250 Millionen Menschen weltweit. Grund genug für sitepackage:// sich dort eine eigene kleine Präsenz aufzubauen - eine sogenannte Fanpage.

Auf dieser werden nicht nur aktuelle Meldungen veröffentlicht, sondern es gibt auch ein Diskussionsforum, in dem Anwender Erfahrungsaustausch betreiben können. Und natürlich freut es uns, wenn man sich zusätzlich als Fan von sitepackage:// bekennt.

Machen Sie mit und besuchen Sie sitepackage:// auf facebook.com!

Newsletter Software mit Twitter-Anbindung

2009-09-07T00:00:00+01:00

Das sitepackage:// Newsletter-System beschreitet neue Wege bei der Integration des E-Mail-Marketings in soziale Netzwerke und Dienste des Web 2.0. Mit einem völlig neuartigen Feature wird es nun möglich, Newsletter-Ausgaben auch über Twitter zu verbreiten.

Das Vorgehen ist für den Versender dabei denkbar einfach. Alles was benötigt wird, ist ein Twitter-Account, für den man sich kostenlos auf twitter.com anmelden kann - falls noch nicht geschehen. Dieser lässt sich dann über die Twitter-API an sitepackage:// anbinden. Dies geschieht über eine entsprechende PIN, die der Anwender erstmalig beim Versenden einer Ausgabe aus sitepackage:// heraus anfordern kann.

Ist die Verbindung zwischen den Systemen einmal hergestellt, können alle Newsletter-Ausgaben zusätzlich automatisch als Tweets abgesetzt werden. Aus Betreffzeile und Link auf die Webversion generiert sitepackage:// ein entsprechendes Update, das an Twitter gesendet wird. Der Vorteil: Ergänzend zu den regulären Abonnenten bekommen auch alle Follower eine Nachricht. Darüber hinaus lassen sich die viralen Effekte der Weiterverbeitung über Twitter ausnutzen. Newsletter-Versender erhöhen ihre Reichweite und potenzieren den Nutzen von E-Mail-Kampagnen.

Testen Sie die Twitter-Anbindung gleich einmal mit Ihrem eigenen Newsletter.

Vortrag beim Online Marketing Webkongress

2009-09-01T00:00:00+01:00

Lars Müller, Geschäftsführer der webworx GmbH, hält am 16.9. ein Webinar auf dem Online Marketing Webkongress. Die Veranstaltung findet eine Woche vor der Fachmesse dmexco statt - und zwar als Live-Event auf einer virtuellen Kongressbühne.

Das Thema des Vortrags lautet "Email Marketing und das Social Web". Darin wird die geschickte Verknüpfung von Newslettern mit Weblogs, Twitter, Facebook und Co. praxisnah erläutert. Die Teilnahme ist kostenlos.

Zur Anmeldung

sitepackage:// in der Mittelstandsliste

2009-08-07T00:00:00+01:00

Das sitepackage:// Newsletter-System wurde als innovative E-Mail-Marketing-Software in die Mittelstandsliste aufgenommen. Sie finden es in den Top 20 der Kategorie Online-Marketing. Die Mittelstandsliste wird herausgegeben von der Initiative Mittelstand und ist sowohl in gedruckter Form wie auch als eBook erhältlich unter www.mittelstandsliste.de.

B2B-IT-Produktf�hrer 18bits.de berichtet

2009-07-20T00:00:00+01:00

Der unabhängige IT-Produktführer 18bits.de berichtet über die neue Freeware-Version des sitepackage:// Newsletter-Systems. Auf dem Portal werden Innovationen aus den Bereichen Software, Hardware, Telekommunikation, Netzwerke und Sicherheit redaktionell vorgestellt und anschließend von den Nutzern in Foren diskutiert.

Grafische R�ckl�uferauswertung

2009-07-08T00:00:00+01:00

Das sitepackage:// Newsletter-System vereinfacht nun die Auswertung von Rückläufern, sogenannten Bounces. Die automatische Analyse von Fehlermeldungen ordnet nicht erreichbare Adressen einer entsprechenden Rückläuferursache zu.

Neu ist dabei vor allem die übersichtliche grafische Darstellung der Ursachenverteilung. Sie kann als Balken- oder Kreisdiagramm abgerufen werden und gibt Aufschluss darüber, welchen Anteil bestimmte Ursachen am Rückläuferaufkommen haben.

Newsletter Software f�r den Mittelstand

2009-06-27T00:00:00+01:00

Warum sitepackage:// die ideale Lösung ist ist

Das sitepackage:// Newsletter-System ist im besonderen Maße für den Mittelstand geeignet, weil es ausschließlich als on-Demand-Lösung bzw. Software as a Service vertrieben wird. Die einmaligen Einrichtungs-, Anschaffungs- und Lizenzkosten sind marginal. Statt dessen zahlt der Kunde eine monatliche Pauschale je nach Umfang des eigenen Adressbestands und hat dabei kurze Vertragslaufzeiten.

Desweiteren sorgt das sitepackage:// Newsletter-System durch innovative Funktionen wie z.B. eine integrierte HTML-Code-Optimierung und -Validierung mit entsprechenden Darstellbarkeitstests dafür, dass auch technisch weniger versierte Mitarbeiter aus mittelständischen Marketingabteilungen bzw. Agenturen dazu in der Lage sind, einwandfreie E-Mail-Kampagnen aufzusetzen. Ein hoher Automatisierungsgrad bei der Adressverwaltung, entsprechende Schnittstellen sowie umfangreiche Auswertungsfunktionen unterstreichen diesen Gedanken.

Außerdem steht hinter der Software ein mittelstandsorientiertes Dienstleistungskonzept der webworx GmbH. Es beinhaltet neben Support und Dokumentation der Software auch Services zur Konzeption und Erstellung erfolgreicher E-Mail-Marketing-Kampagnen. Ein Partnernetzwerk ergänzt entsprechende Kompetenzen aus den Bereichen Marketing, Grafik, Fotografie und Text.

Tutorials zu Outlook 2007 und Thunderbird

2009-05-15T00:00:00+01:00

In einigen neuen Tutorials werden die wichtigsten Themen im Umgang mit aktuellen E-Mail-Programmen behandelt. Dazu gehört nicht nur das Anlegen von E-Mail-Konten und HTML-Signaturen, sondern beispielsweise auch das Anlegen von Filterregeln. Alle Tutorials sind mit detaillierten Screenshots aufbereitet und leiten den Leser Schritt für Schritt durch die entsprechende Anwendung.

Zu den Tutorials

Neues Feature Absenderkonfiguration

2009-02-18T00:00:00+01:00

Bisher war es mit sitepackage:// technisch recht aufwändig neue Absenderadressen so einzurichten, dass diese dem Newsletter-Versender unmittelbar zur Verfügung stehen. Daher übernahm der Support meist diese Aufgabe, um sicherzustellen, dass bei der Konfiguration keine Probleme auftraten. Mit einem neuen Feature ist dieser Umweg nun Geschichte. Im Menüpunkt Newsletter > Absender finden Administratoren ab sofort eine umfassende Absenderverwaltung, über die neue Absender angelegt und bestehende verändert werden können.

Liebeserkl�rung zum Valentinstag

2009-02-14T00:00:00+01:00

Heute ist Valentinstag. Wir möchten das zum Anlass nehmen, einem ganz besonderen Medium unsere Aufwartung zu machen. Schon seit vielen Jahren verbindet etwas das sitepackage:// Team, bewegt uns dazu, unsere Software immer weiter zu entwickeln: die Liebe zur E-Mail.

Elektronische Post hat die Art der Kommunikation in den letzten 30 Jahren weltweit so entscheidend verändert, dass man nicht mehr an ihr vorbei kommt. Grund genug, einmal auszusprechen, warum E-Mail der meistgenutzte Dienst im Internet geworden ist und warum wir sie lieben - auch wenn man wahre Liebe natürlich nicht rational begründen kann.

E-Mail ist schnell und flexibel. Informationen können direkt an den Adressaten übermittelt werden, ohne dass es nennenswerte Verzögerungen gibt.
Kommunikation per E-Mail ist asnychron. Man erreicht den Empfänger, auch wenn dieser die Nachricht nicht unmittelbar entgegen nehmen kann. Ein Besetztzeichen oder Warteschleifen wie beim Telefon sind passé.
E-Mail-Verkehr ist schriftlich und damit leicht durchsuch- und recherchierbar. Wird korrekt archiviert, gehen Informationen aus E-Mails nicht verloren.
Unbestritten sind E-Mails schön anzuschauen, wenn sie über HTML ansprechend gestaltet werden. Die Möglichkeiten sind trotz einiger Einschränkungen äußerst vielfältig.
Durch das mobile Internet und entsprechende Endgeräte wird E-Mail omnipräsent. Man erreicht jeden, jederzeit an jedem Ort.
E-Mail ist einfach und nützlich. Kaum jemand, der das Medium kennenlernt, versteht nicht sofort, wie es funktioniert und wie praktisch es ist.
Last but not least ist E-Mail spannend und vielseitig. Von Geschäftsbriefen über Reiseberichte bis zu kurzen Stimmungsäußerungen und sogar intimen Geständnisse. Alles ist möglich.

Kurzum: Danke E-Mail, dass es dich gibt!

Ende des Lycos E-Mail-Dienstes

2009-02-04T00:00:00+01:00

Wie auf der Website von Lycos Mail angekündigt wird, schließt der Dienst zum 15. Februar seine Tore. Alle E-Mail-Konten, die in Zusammenhang mit Lycos oder Tripod stehen, werden dann nicht mehr erreichbar sein. Für Newsletter-Versender bedeutet das möglicherweise einen gewissen Schwund an Adressen.

Am besten schreibt man betroffene Empfänger an und weist darauf hin, das Lycos seinen E-Mail-Service einstellt. Außerdem fordert man dazu auf, sich mit der eventuell schon vorhandenen neuen E-Mail-Adresse wieder beim Newsletter anzumelden. Ab dem 15.2. kann man dann alle verbliebenen Lycos-Adressen aus dem Verteiler entfernen.

2009 - das Jahr des Mobile E-Mail-Marketing?

2009-01-05T00:00:00+01:00

Viele Auguren des Online-Marketings prophezeihen, dass die Nutzung von E-Mail auf mobilen Endgeräten der Megatrend im noch jungen Jahr 2009 sein wird. Und in der Tat spricht vieles dafür, dass der mobile E-Mail-Empfang stark zunehmen wird - getrieben durch neue leistungsfähigere Smartphones und entsprechende attraktive Mobilfunktarife. Dies unterstreicht auch eine Studie der Forschungsgruppe Medien.

Automatisch stellt sich natürlich die Frage nach einem optimalen E-Mail-Marketing für diese kommende Entwicklung. Fachmagazine und Branchendienste sparen also derzeit nicht mit Tipps und Ratschlägen für das Mobile Marketing. Ein Artikel auf Email Marketing Reports bringt dabei das Problem sehr gut auf den Punkt: Es ist nur sehr schwer abzuschätzen, wer, wann auf welchem Endgerät eine mobile E-Mail empfängt und liest. Es gilt daher sich auf einige wichtige Tugenden zu besinnen, die auch dem "herkömmlichen" E-Mail-Marketing nützlich sind:

Qualifizierung des Adressbestands, beispielsweise durch Umfragen und das Angebot eines speziellen Mobilverteilers
Bedarfsanalyse nach einem mobilen E-Mail-Newsletter bei der eigenen Zielgruppe
Verlinkung einer Webversion am Anfang der Newsletter-E-Mail, idealerweise auch auf eine Version, die für mobile Anwender optimiert ist
Kurze und aussagekräftige Informationen im Absendernamen und der Betreffzeile
Versand einer zusätzlichen Nur-Text-Version neben einer möglichst einfachen und kompatiblen HTML-Version

Weitere konkrete Hinweise zu den Beschränkungen und Besonderheiten der Darstellung von E-Mails im mobilen Umfeld gibt ein Beitrag von Lyris HQ.

Einstellung auf einen Zeilenumbruch bereits nach 20 bis 40 Zeichen und maximal 12 bis 15 Zeilen pro Bildschirmseite
Kürzere URLs und deshalb eventuell Verzicht auf das Linktracking
Test der eigenen Website auf ihre Tauglichkeit für den mobilen Abruf bzw. Aufsetzen einer speziellen Mobilversion der Internetpräsenz
Prägnantere und relevantere Inhalte, abgestimmt auf kleinere Displays, langsamere Online-Verbindungen und weniger Zeit zum Lesen durch den mobilen Nutzer.

Bei allen Hinweisen zur Optimierung sollte natürlich auch ein Test auf verschiedenen Geräten durchgeführt werden, um die Darstellung des eigenen Newsletters in der harten Realität zu überprüfen.

Neues Feature Webversion

2008-12-12T00:00:00+01:00

Eine weitere Neuerung gibt es kurz vor Weihnachten. Ab sofort ist es möglich, eine Webversion jeder Newsletter-Ausgabe aufzurufen. Das ist insofern praktisch, als dass es durch unterschiedliche E-Mail-Clients und Webmailer immer einmal zu Darstellungsproblemen bei HTML-E-Mails kommen kann.

Wir empfehlen daher, im Kopf eines Newsletters den Hinweis auf die Webversion unterzubringen und auch im Nur-Text-Teil darauf hinzuweisen. So können alle Empfänger in den "unverfälschten Genuss" eines Newsletter-Designs kommen. Referenziert wird die Adresse (URL) der Webversion ganz einfach über den Platzhalter %webversion%.

Neues Feature Provider-Statistik

2008-12-04T00:00:00+01:00

Eine Werktstatt sollte verschiedene Autos kennen, ein Anwalt sollte etwas über Gesetze wissen, ein Heizungsbauer sollte schon mal etwas von einem Schnüffelstück gehört haben. Und eine Newsletter Software? Wir sind der Meinung, eine Newsletter Software sollte sich mit E-Mail-Providern beschäftigen.

Genau das tut sitepackage:// jetzt noch intensiver. Und das beste ist, dass Sie das Ergebnis direkt ablesen können. sitepackage:// realisiert nicht nur einen providerspezifisch optimierten Newsletter-Versand, sondern berichtet nun auch ausführlich darüber, bei welchen Providern Ihre Abonnenten E-Mails abrufen. Die neue Provider-Auswertung zeigt pro Verteilerliste an, welchen Anteil bestimmte Provider an Ihrem Abonnentenbestand haben. Besonders für das Testen Ihrer E-Mailings ist das überaus hilfreich.

Angriff auf Nameserver

2008-11-23T00:00:00+01:00

Am vergangenen Freitag traten beim Registrar InternetX massive Probleme mit einigen Nameservern auf. Die Ursache war nach Angaben des Tochterunternehmen von United Internet eine DDoS-Attacke (Distributed Denial of Service), bei der zehntausende Hosts beteiligt waren. Es kam dadurch zu Störungen auf zahlreichen deutschen Websites. Einige Quellen wie z.b. golem.de sprechen von über 2 Millionen betroffenen Domains. Auch die Server des sitepackage:// Newsletter-Systems waren zeitweise von diesen Problemen betroffen, und die Erreichbarkeit unseres Dienstes leicht eingeschränkt. Wir bitten alle Nutzer der Newsletter Software um Verständnis. Es werden Maßnahmen ergriffen, die die Anfälligkeit bei solchen massiven Angriffen in Zukunft reduzieren sollen.

sitepackage:// �berzeugt in der Schweiz

2008-10-31T00:00:00+01:00

Die Neidhart + Schön Group aus Zürich hat sich im Rahmen ihres E-Mail-Marketing für das sitepackage:// Newsletter-System entschieden. Neidhart + Schön sind Experten für gedruckte und digitale Kommunikationslösungen und haben sich auf Image- und Produktpublikationen, Finanzpublikationen sowie CI- und CD-Lösungen spezialisiert. Die Schweizer suchten eine leistungsfähige Newsletter Software für personalisierte E-Mailings und haben sie in sitepackage:// gefunden.

Mehr unter www.nsgroup.ch

Zukunftsprogramm Wirtschaft Schleswig-Holstein

2008-06-01T00:00:00+01:00

Das Zukunftsprogramm Wirtschaft bestimmt seit dem Jahr 2007 die wirtschafts- und regionalpolitische Förderstrategie des Landes Schleswig-Holstein. In diesem Rahmen erhält die webworx GmbH Zuwendungen für die Weiterentwicklung des sitepackage:// Newsletter-Systems.

Seit Mai 2008 beschäftigt das Unternehmen einen sogenannten Innovationsassistenten, der maßgeblich mit der Überarbeitung der Benutzeroberfläche, der Usability und der Funktionalität unserer Softwarelösung für professionelles E-Mail-Marketing betraut wurde. sitepackage:// Kunden profitieren unmittelbar von diesen Verbesserungen, da diese durch das ASP-Modell direkt in die Applikation einfließen.

mehr unter schleswig-holstein.de

Auszeichnung als Innovationsprodukt 2008

2008-03-01T00:00:00+01:00

Das sitepackage:// Newsletter- System hat erfolgreich am Innovationspreis 2008 der Initiative Mittelstand teilgenommen. Es überzeugte die Jury durch seinen Nutzwert, Innovationsgehalt und seine Mittelstandseignung und sicherte sich damit einen Platz in der engeren Auswahl. sitepackage:// darf sich daher als Innovationsprodukt 2008 bezeichnen.

mehr unter imittelstand.de

sitepackage:// startet Pilotprojekt mit pinkpirates

2008-01-17T00:00:00+01:00

Moderne Kommunikation unterliegt einem ständigen Wandel. Neben E-Mail, Instant Messaging und Voice over IP (VoIP) gewinnt auch die Nutzung des mobilen Internets über Endgeräte wie Smartphones und PDAs für das Online-Marketing massiv an Bedeutung.

sitepackage:// nutzt diesen Trend und startet zusammen mit dem Eventveranstalter pinkpirates ein Pilotprojekt, das ergänzend zum klassischen Newsletter-Versand auch auf den Aussand von SMS-Kurzmitteilungen setzt. So lassen sich die Abonnenten des pinkpirates Newsletters nun z.B. kurz vorher an die Veranstaltung erinnern. Dieses Mobile Marketing erreicht eine noch größere Nähe zum Empfänger, unabhängig davon, wo er sich gerade befindet.

sitepackage:// wird sich dem Thema weiter verstärkt widmen. In Zukunft soll für alle Kunden das Zusatzfeature SMS-Versand verfügbar werden.

mehr unter pinkpirates.com

Neues Tutorial zu pixelbasierten Pfeilen

2007-12-05T00:00:00+01:00

Corporate Design spielt eine wichtige Rolle bei der Kommunikation eines Unternehmens. Ein einheitliches Erscheinungsbild, das durch konsequente Anwendung wiederkehrender Gestaltungselemente erzeugt wird, hat neben dem hohen Wiedererkennungswert auch den Vorteil, dass ein Unternehmen seine Individualität zum Ausdruck bringen kann.

Dass dabei nicht nur die üblichen Gestaltungsparameter Farbe, Formen- und Bildsprache sowie Typografie Eingang finden müssen, zeigt das sitepackage:// Tutorial zu vielfach verwendbaren Pfeilen. Sie bestehen aus einigen wenigen Pixeln und entfalten dennoch eine sehr individuelle Aussagekraft. Wir haben eine Auswahl von 35 unterschiedlichen Exemplaren bereit gestellt.

mehr unter Tutorials

Kostenlose Newsletter Designvorlagen zum Download

2007-09-05T00:00:00+01:00

Kennen Sie das? Sie erhalten einen lang ersehnten Newsletter, öffnen ihn und finden statt der erhofften Informationen nur ein wirres Durcheinander von Links und Bildern? Was zunächst wie der verunglückte Versuch Ihres E-Mail-Programns aussieht, die Nachricht darzustellen, entpuppt sich als "ernst gemeintes" Design des Newsletters. Und obwohl dieser die gewünschten Informationen tatsächlich enthält, macht das Lesen darin keinen Spaß.

Das muss nicht sein, denn sitepackage:// bietet nicht nur den kompletten Service zum Versand Ihres Newsletters, sondern ab sofort auch Designvorlagen für schönere und vor allem übersichtlichere Newsletter. Vier verschiedene Designs, von poppig bis elegant stehen zum Download bereit.

mehr unter Downloads

Lokalpatriotismus an der Kieler F�rde

2007-07-16T00:00:00+01:00

Kiel ist die Welthauptstadt des Segelns, schleswig-holsteinische Landeshauptstadt und nebenbei auch die Heimat des sitepackage:// Newsletter-Systems. Was liegt da näher, als die Kiel-Marketing GmbH bei ihrem Bestreben zu unterstützen, den Standort Kiel angemessen zu präsentieren?

Für das sitepackage:// Team war es eine Selbstverständlichkeit, das Stadtmarketing durch die Implementation einer leistungsfähigen Newsletter-Software zu unterstützen. Man realisierte gemeinschaftlich eine Anbindung an die Website kiel-marketing.de und versendete kurz nach der Kieler Woche eine erste umfangreiche Newsletter-Ausgabe. Mit Erfolg, denn die Öffnungs- und Klickraten zeugen von einem großen Interesse bei den Empfängern.

mehr unter www.kiel-marketing.de

Die sitepackage:// Newsletter Roadshow

2007-03-09T00:00:00+01:00

Nicht jede Information läßt sich online übertragen - diese Erkenntnis ist nicht neu. Neu ist aber eine Initiative der webworx GmbH zur etwas anderen Art der Informationsübertragung zum Thema E-Mail-Marketing. Mit der sitepackage:// Newsletter Roadshow kommt sie direkt zu Ihnen in Ihr Unternehmen.

Ziel der Aktion ist es, alle Marketingverantworlichen persönlich über Trends und Technologien zu informieren, die für erfolgreiches E-Mail-Marketing entscheidend sind. Die Newsletter Roadshow startet Mitte Mai und setzt auf persönliche Gespräche, unverbindliche Beratung und die Live-Präsentation des sitepackage:// Newsletter-Systems.

Sind Sie interessiert? Stimmen Sie einfach einen Termin mit uns ab, dann kommen wir gern auch zu Ihnen. Nehmen Sie jetzt Kontakt auf.

Das Newsletter Blog von sitepackage://

2007-01-30T00:00:00+01:00

Die webworx GmbH hat zum Jahresbeginn ihren Service rund ums das sitepackage:// Newsletter-System erneut erweitert. Neben der umfassenden Dokumentation, ausführlichen Testmöglichkeiten und dem Telefonsupport gibt es nun auch ein eigenes Weblog.

Darin kommen aktuelle Themen zur Sprache, die das E-Mail-Marketing berühren: Gesetzesänderungen, Designtrends, Technologien, Statistiken, Methoden zur Adressgenerierung und vieles mehr. Praxisnähe ist dabei durch die tägliche Arbeit des sitepackage:// Teams in all diesen Bereichen garantiert.

"Wir wollen etwas von unserem Fachwissen an Interessierte weitergeben. Und zwar einfach so, ohne Beratervertrag oder zeitraubende Meetings", so Produktmanager Torge Zeilinger. "Ein Weblog ist dafür wie geschaffen."

mehr unter www.newsletter-blog.de

clever-tanken.de setzt auf sitepackage://

2006-10-13T00:00:00+01:00

Das Portal für Benzinpreisvergleiche an deutschen Tankstellen hat erfolgreich das sitepackage:// Newsletter-System eingeführt. Zusammen mit unserem Partner, der INET-CONSULT GmbH aus Nürnberg, gelangen die Integration der Opt-In und Opt-Out Prozesse innerhalb weniger Tage. Ebenso rasant wurden der Adressimport und die Gestaltung eines Newsletter-Templates durch die webworx GmbH realisiert.

Steffen Bock, Geschäftsführer der infoRoad GmbH und Betreiber von clever-tanken.de, hofft durch die Aktivitäten im Bereich E-Mail-Marketing bisher ungenutzte Potentiale des Portals stärker zu nutzen. Das sitepackage:// Newsletter-System wird ihn zuverlässig dabei unterstützen.

mehr auf www.clever-tanken.de